切实加强对职工的人文关怀提升工会工作实效性

　　众所周知，我国的建筑企业仍停留在劳动密集型企业阶段，用工量大，职工构成从年龄、地域、文化等各方面都跨度很大，素质参差不齐。用工方式也多样化：有企业固定工，也有大量的外来工。工会作为企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，和职工群众利益的代表和维护者，如何切实履行维护职能、建设职能、参与职能与教育职能各项职能，为企业的改革发展、和谐稳定做出积极贡献，在建筑国企中既有较大的发挥空间，同时也因职工构成的复杂性面临着较大的挑战。笔者结合多年的工会工作经验，谈谈在建筑企业工会工作的开展。
　　一、工会对职工的人文关怀，首先在于真诚＂接纳＂。
　　随着我国经济生活和经济结构的深刻变化，特别是所有制结构和产业结构的调整，新的社会阶层出现，使职工队伍发生了很大变化。对建筑业来说，操着各种口音、从事不同工种、不同层次文化的外来工，他们平凡得就像工地的一块砖一片瓦，然而这些外来工在建筑企业职工构成中比重很大。随着社会发展，更多的劳动力以短暂停留的方式，成为企业的一员。他们不仅影响着企业的任务的完成与发展，也影响企业的稳定。而且以我们多年的经验来看，他们很难对企业产生认同感，很难真正的融入到企业当中，因而面对分岐更容易产生大纠纷，影响企业的稳定运作。而且随着社会用工的变化，低端工种的＂招工难＂成为常态。大量的外来工的稳定是否，对企业的稳定与长远发展比以往有了更大的影响。
　　因此，这一大批成为工人阶级的新成员，迫切要求我们真诚地把他们组织到工会中来，在不断壮大工会会员队伍的同时，通过工会的作用，使他们认同企业，感受到自己是企业的一员，通过增强外来工的归属感来增强企业的凝聚力。
　　真诚的接纳立足于扎实的工作，许多职工对工会会员的概念是模糊的。工会首先要做好宣传要利用各种载体，广泛宣传工会的性质、地位和作用及会员的条件，提高职工群众对工会的认识，尤其是使其明确认识到工会与自己切身利益之间的关系。对建筑企业来说，点多面广，宣传的方式、方法更需要注意，尽量覆盖到施工现场；其次要明确工会会员的责任、权利、义务和待遇，给他们实实在在的看得见的利益，比如对工会会员实行优先服务、优先维护、优先救助等，使职工切实感受到工会的帮护，体会到入会的好处，以此增强职工的会员意识，增强职工入会的积极性。第三要按照入会自愿的原则，尽最大努力动员他们加入到工会组织中，主动到各项目部，协助办理入会手续，缩短入会时间。
　　二、工会对职工的人文关系，关键在于真心＂维护＂。
　　从某种意义上来说，工会是劳资矛盾的产物，维权是工会组织产生和发展的客观需要。工会一方面代表职工的利益，另一方面又需要吸引和组织职工群众参与企业建设，引导职工在岗位上充分发挥作用，通俗一点来说：工会要在企业和职工之间做好平衡关系，一方面要维护职工合法权益，另一方面也要促进企业发展。
　　职工对工会的最直观认知，就是＂有困难找工会＂，工会维护职工利益的观念深入人心，职工评判和检验工会工作的根本尺度是维护。要做好对职工的人文关怀，一方面在员工地位、民主权利等大事上做好维护职工的利益：如参与集体合同及企业职工薪酬谈判、坚持职工代表大会，组织职工大会对企业的重大决策进行商议，发挥职工群众参政议政的作用，另一方面是维护职工的合法权益，包括物质利益，和精神文化需求等。
　　工会实现人文关系的关键，就看能否真正做到 ＂职工利益无小事＂， 能否倾听职工呼声、维护职工权益，能否始终把维权职能作为工作重点。广大职工群众的愿望和呼声是工会工作的第一信号，要做好维权工作，要经常深入基层调查、了解情况，广泛听取广大职工的意见和建议，满腔热情地关心职工群众，围绕职工群众最现实、最关心、最直接的利益，及时准确地了解广大职工群众的情绪、困难和建议，围绕职工的衣食住行开展工作。对生活困难、体弱多病以及家庭不幸的职工要充分给予关怀、看望、慰问、照顾，为他们排忧解难，把工会的关怀和温暖送到职工群众当中。在市场经济形势下，建筑企业用工量大，人员流动频繁，劳动关系复杂，工会尤其要关注出现的劳动纠纷和劳动争议，要尽早介入，公正、合理、及时解决纠纷，既要维护职工的合法权益，也要保护企业的正常发展和必要的生产经营秩序，避免和减少职工与企业之间的不和谐因素。
　　三、工会对职工的人文关怀，根本在于＂教育＂。
　　人的最大追求是自我价值的实现，提升职工素质，是广大职工群众合法权益的根本所在，是工会对职工人文关怀的实实在在的举措。工会法第七条规定：＂工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。＂ 可见，工会不仅是一个为会员提供服务，凝聚会员精神与力量的组织，同时也是一个应当依法履行教育职能的组织。企业工会介入到职工队伍素质建设中，特别是生产一线职工的素质的建设，提高职工整体素质，不仅仅是新形势下工会的一项重要任务，也是提高工会工作层次的有效途径。
　　工会要维护职工学习权、发展权，积极推动＂创建学习型组织，争当学习型职工＂活动的开展，推进职工知识化进程，全面提高职工素质。建筑企业职工构成的文化跨度非常大及工种岗位多样性，要求工会在开展培训教育时要做到参与培训教育职工的广泛性；二是注意对教育对象分类分层施教，针对性强才能确保取得实效，从而广泛提高职工素质。在我们的实践中，针对职工不同层次进行教育和竞赛，取得了较好的效果：一是在项目部举办＂农民工学校＂，针对一线文化层次较低的员工，进行相关法律法规、安全及普通技术等的教育；二是开展技术竞赛，如深入组织小发明、小改造、小革新、小设计、小建议的＂五小＂竞赛活动，通过对工程施工中的新工艺、新技术等科技含量高的项目，成立技术攻关组，提高职工的业务能力和技术水平；三是在工作中学习和提升职业素质，如在职工之间、班组之间开展各种岗位练兵和技术、技能比武，通过相互间的比武学习提高他们的技术技能。通过这些教育培训和岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动了职工获取知识、提高技能的积极性、主动性。
　　总之，工会要加强人文关怀，需要＂用心接纳＂、＂真心维护＂、＂教育提升＂，通过履行工会的职能和发挥应有的作用，改善企业的用工环境，维护和谐的劳动关系，维护职工的合法权益，才能为员工的发展和企业的持续健康发展做出工会应有的贡献。