未来商业模式决定企业架构

　　来源:《新智囊》2007年第10期 杂志作者:国富创新管理咨询公司董事长 周永亮
　　在世界变平的趋势下，越来越多的企业呈现出全球化、无边界和技术型的特征
　　企业竞争的开端不是在市场而是在模式，从企业家的角度上来看，谁的模式思考更清楚、更有力，他的胜算就更大，如同一个面临高考的学生，先要清楚将来是考清华还是北大，然后才是去做针对的复习。在构架一个企业的时候也是如此，企业的商业模式方面的思考往往决定了企业架构的成败。
　　三种模式决定了未来企业的架构
　　商业模式简单讲就是赚钱的方式，但是对于一个优秀的企业来说，商业模式一般是指能够持续为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式，主要包括以下三种模式：销售模式－运营模式－资本模式，核心就是资源的有效整合。
　　销售模式：指的是产品或服务的销售方式，是商业模式的最基本体现，是商业模式的实现通道。
　　运营模式：特指企业内部人、财、物、信息等各要素的结合方式，是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式，即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优质的产品服务供应而枯萎。
　　资本模式：主要指企业获得资本的方式以及资本运行的方式，是商业模式的支撑体系。
　　用一个健康的人来比喻一个健康的企业，那么这三种模式的关系就好似这样：资本模式，就像是人的心脏，是最基础的要素，资本是否足够就像你的心脏是否强大，没有强大的心脏，企业就很难获得很好的发展。
　　运营模式，就像是人的血管，一个很强大的资本模式，它之后一定要有一个很强大的运营模式，如果没有很强大的运营模式，意味着你的血管是很硬的，你的血流速度加快之后会让血管崩裂，作为企业也是一样的，即使有很强大资本的背景，但是如果运营模式有问题，也可能会倒下去。不是资本不强大，是运营模式无法承载这样一个运营模式。
　　销售模式就好像是消化系统。产品、服务能不能销售出去，关键是看销售模式是否健康，如同人一样，只有肠胃很通畅你才能够健康。很多情况下，一个企业成长得快还是成长得慢，或者是否健康，关键就在于是否有一个健康的销售模式。
　　以上三种模式的有效结合使得内外资源获得有效整合，形成强大的竞争力；如果结合不到位，资源就很难获得高效整合，甚至导致企业的失败！
　　在设计企业组织架构的时候，必须要先考虑企业商业模式，根据商业模式来搭建适合企业发展的架构，这是不能颠倒的，颠倒了企业就很容易会窒息。
　　未来企业架构的三个特点
　　在考虑未来企业架构的时候，还要考虑两个方面的要素，一个是全球化的视野，现在大家都在讲＂世界是平的＂，这表明在企业需要考虑的是全球竞争，站的高度一定是全球化的视角，局部的眼光很容易被淘汰；其次是具有创新的思维方式，商业模式不是一成不变的，那么企业的架构更应该是随需应变的，必须要保持不断变化的思维，这样才能保持企业架构能够跟得上外部的变化。
　　在这两点上，现在的企业架构应该具备以下三个特征：
　　全球化组织：未来企业的架构一定是一个能够应对全球化发展的架构。无论是核心职能（通常包括制造、供应链管理、销售、市场）、非核心职能（如财务、会计、人力资源）还是IT支持系统，都需要全球整合并达成标准化，同时又能保持灵活性，适应当地需求。通过这样的流程改造，企业管理得以实现规模效益、加强管控能力、合理分配成本并提高对全球用户的服务水平。
　　许多中国企业并没有从全球化中获益，因为它们没有将核心职能，如财务、产品研发、供应链管理、市场营销作为全球资源统一整合并集中管理。一些企业的海外分公司与中国总部联系较少，一些企业未能从海外收购中获得运营的协同效应…… 海外分公司独立运营在短期是可以解决问题的，但长期如此会阻碍整体规模效益及协同效应的实现。因此，在设计全球运营模式的时候，企业需要深入思考以下问题：如何在全球、地区及国家层面上设计企业组织架构？如何在全球范围内布局采购、生产、物流、销售和服务的网络？如何进行跨国、跨地区的资源整合及分配？如何实现全球的财务、产品研发、市场营销的计划、控制和集中管理？等等。
　　无边界组织：现在企业的一个趋势就是边界被打破，到底哪个企业跟哪个企业边界是什么？现在越来越搞不清楚，企业打破了传统企业组织机构的界限和层次，一般既没有办公中心，也没有组织图，不存在层级和纵向一体化。一些具有不同资源及优势的独立企业为了共同的利益或目标组成虚拟企业，这些企业可能是供应商，可能是顾客，也可能是同业中的竞争对手。虚拟企业的界限模糊，一家企业出于某种战略考虑，以不同方式与众多企业同时建立特定的关系，形成＂你中有我，我中有你＂的网络。
　　技术型组织：从企业的角度上讲企业信息化不仅仅是一种技术工具的应用，而且是一场激进的组织变革。信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方向发展。信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平。信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，可以说，信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素，现在所有的企业架构变革已经不可能离开技术的支持，而且技术正在引领企业变革的方向。