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品牌平衡的价值管理


  作了十几年的品牌管理工作,亲自见证中国品牌的发展的全过程,与数以万计的中国企业与国际性企业交流合作沟通,应该说,我们在品牌管理工作中积累了丰富的经验与认知,这种经验与认知不仅从管理战略层面还是从操作执行层面来看,都达到了行业的最高层面。
  没有人比我对品牌的认知有这么深刻了;换言之,我们对品牌的认知绝不限于品牌本身,我们对品牌管理的战略也绝不限于企业的市场层面,我们有更全面的视角与高度。那就是企业战略发展的全面视角,从一个企业发展的战略价值去考虑品牌如何产生重要的作用,在什么时候,什么环节,什么阶段产生品牌的价值。
  作品牌不是作广告,作品牌也不是作传播,作品牌是一种企业战略,是企业发展价值链的重要平衡器。
  我们知道,一个企业能持续发展绝非某一个因素在发生作用,而是一个价值链共震产生的链合效益,只不过企业在作品牌传播与诉求之时,放大了某一个环节的力量与影响力,以便于消费者来认知,结果,很多人就认为,这个企业的成功就是广告做的,这个企业的成功就是会搞活动,这个企业成功就是会搞终端营销等等,其实,这样的认知都是的非常片面的,只能说大家看到的是冰山一角,大部分重要的整合力量,大家并没有看到。
  一个企业的发展状大,是一具系统工作,是多种力量博弈的结果。如果那个企业或产品成就一个卓越的品牌,都是这种系统工程的造就的。
  可口可乐这样的品牌仅仅是因为他广告作的好吗?
  麦当劳这样的品牌仅仅是因为他广告作的好吗?
  露易威登这样的品牌仅仅是因为他的产品好吗?
  星巴克这样的品牌仅仅是因为他的咖啡好喝吗?
  回答当然不是,里面的因素还有很多。所以,在这里要与读者朋友们交流的是,如何进行有效的品牌管理,就要想告诉大家,在品牌管理的出发原点上,要考虑综合因素,要有系统化的思考,要在一个价值链上进行思考。
  为什么,要强调这一点?这是因为现在市场上这个问题太严重了,已经到了必需正视的阶段和必需重视的阶段。
  我们对品牌的认知正如和对战略的认知一样,大多是盲人摸象,见到什么说什么,这个市场上充满了太多的胡言乱语,太多的胡说八道。因为他们从未具备完整地神视大象的眼光,也即没有全面审视品牌的眼光。表面,局部,零碎,是他们认知品牌或管理品牌的主要特征。每一个人都仅仅看到品牌形成的一个部分,同时对认识不到的部分一无所知。这像管理大师明茨伯格讲战略认知的现状一样,品牌管理的认知就是这个样子。
  品牌与企业战略有很多想像的地方,都是看不见摸不着的东西,看得见摸得着的就是产品,产品易见,价值不高,品牌与战略难见,价值当然不菲。讨论学习管理一个看不见,摸不着的"东西",出现混乱不说是必然的,却也是常见的现象。因为他确乎难以有较为明确的"标准",正如艺术品牌优劣一样,是由潜在的一系列的要素构成的,而不是简单的直观判断。
  所以,在这里进行这样一种讨论就非常的必要,让我们了解管理品牌的视角与方向和层级。
  比如,我们可以从战略的角度来看品牌的价值与打造。一般的战略是指企业发展的战略,大多为企业将要怎么做,如何做。呈现出的状态是内向型的,消费者并不容易感受得到。而品牌则是外向型的,是企业的战略作到什么程度,给消费者的主要印象。或者说是结果。
  耐克是一个具有激情的品牌,是由他的企业战略努力出来的结果。
  阿迪达斯是的个活力四射的品牌,也是由他企业战略努力的结果。
  没有好的战略,没有好商业模式,就不可能有好的品牌出来,这是一定的。
  要做到有效的品牌管理,必须考虑企业内外关系的平衡,没有这种平衡,品牌这个结果是出不来的。这就是为什么,中国这么多企业作品牌都流于表面,很多所谓的"品牌"都如流星的主要原因。
  内外两个因素的主分布是这样的。
  内部因素:战略选择、制度按排、模式设计
  外部因素:文化塑造、品牌管理
  在我看来,这五大因素链合起来的核心词,就是平衡。只有内部的三个因素有了好的制定,外部因素的文化塑造与品牌管理,才有可能产生好的结果,缺了一个方面的因素,就少了相关的平衡关系,品牌的结果就很难出来。
  平衡是一个哲学层面上的描绘,而哲学是众学之王。只有撑握了这个方法论,才能通彻理解与运用品牌管理的平衡之术。
  平衡在生活中随处可见,生命需要平衡,健美需要平衡,管理需要平衡,发展需要平衡,社会发展更是离不开平衡。均衡的低碳经济,环保型社会,讲求的就是人与社会的的平衡。
  李嘉诚的投资理念,讲求的就是进与退的平衡战略。何时进,何进退,进多少,退多少,怎样进,怎样退,没有平衡简直就无法进行。如果撑握了这个平衡术,就可如李嘉诚般,进也赚钱,退也赚钱,进退之间,气定神闲,擎天一指百亿元。
  市场没有绝对的竞争,也没有绝对的合作,因为这两者在一定条件都是互相转化的,是相势发展的。这就是现行的竞合关系。竞争是合作的开始,就是寻找着一种平衡。
  常有人说,风险越大,利益越大。这就是一个平衡相势的关系,关健你能不能操控这种关系。这个风险是否能冒得起,要有一种未思进,先思退的高度平衡战略才行。
  平衡在生活与生意中无处不在,义与利,家族与股东,"亲"与"贤",进取与稳健等等。
  讲求平衡的战略,不仅能认识自己的企业本质,还能透彻的认知行业的本质。
  中国的企业还都以中小企业为主,他们的战略意识还处在初级阶段;有一点品牌意识,还只是停留在商标和广告的表现上;有一点战略选择意识,也只是处在寻找消费市场的状态;有一点商业模式的构想,更多的还是处在模糊情景当中;更不要说企业文化了,有这样境界的企业更是少之又少。就是海尔,联想这样的本土大企业也才能刚刚建立起企业文化的基础,更多的企业只处在目标定位的初级阶段。所以,中国企业要发展,必需要有一种系统战略思维和战略平衡艺术。孤立的强调任何环节都是错误的,也是不负责任的,企业在经营过程中决不能"顾此失彼"。只有当我们拥有"IBF战略星图"这样一个系统化的战略思维构想时,企业才能不断发展壮大,才有可能做成国际化的大企业。
  专业化,系列化,标准化,成长性,突破性企业平衡战略的核心思想。
  要作到有效的品牌管理,就需撑握这五大因素基础上的平衡关系,只有撑握了这些平衡关系,才能得到好的品牌结果,打造强势的品牌。
  品牌作为最高本原的道,要"以全争于天下"的胸怀,具有"水"般的内生战略,具有"势"的外生战略,品牌的生成,不仅一气呵成,知行合一,还可以形成"如循环之无端"般的境界。
  企业战略要平衡。
  品牌结果要平衡。
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