商业要研究人性人性到底是什么

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　　商业要研究人性。但是，人性到底是什么？
　　人性，其实只有两点：生存，和繁衍。这两点，无善无恶。
　　母性是人性吗？是的。母亲牺牲自己保护孩子，是为了繁衍。
　　爱美是人性吗？是的。爱美也是为了获得繁衍的机会。
　　炫富是人性吗？是的。男生炫富，和孔雀开屏一样，是争取异性，获得繁衍的方式。
　　那么，感恩是人性吗？宽容是人性吗？不是。
　　这些都不是人性，这些是道德。
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　　道德，和人性是什么关系？
　　人类是一种群居动物。个体的生存、繁衍，和群体的繁荣、衰退，有着互为因果的复杂关系。
　　比如，如果每个人都追求自己的生存，最简单的方式，就是不劳而获，抢夺同类的食物，甚至杀死同类。但是，最后群体数量减少，个体无法对抗外敌，也会死掉。
　　所以，多年的进化之后，人类的社会属性部分，渐渐形成一套约定俗称的规范。这套规范，就叫做：道德。
　　感恩是道德。感恩的本质，是＂预付费制的交换＂。你先帮我，我必将帮你。这将润滑群体的协作关系。
　　宽容是道德。宽容的本质，是＂允许犯错的协作体系＂。以协作为目的，带来的意外伤害，可以原谅。这将鼓励协作的勇气。
　　人性，是个体追求生存、繁衍的本能。可是，不受约束的个体的人性，一定会彼此伤害。
　　道德，就是用来约束个体的人性，达成群体的繁荣。个体愿意接受道德，是因为群体的繁荣，最终让个体受益。
　　所以，道德不是人性，道德甚至在大部分情况之下，反人性。也恰恰因为道德常常是反人性的，才需要大量的引导，和约束。
　　— 3 —
　　引导，指的是宣传，舆论谴责等等长效但缓慢的手段。比如文化，价值观，等等。
　　约束，是指惩罚，驱逐等等剧烈但立即见效的方法。比如社会结构，比如利益结构。比如法律。
　　每个时代的人，对道德中的社会规范划了一条最底线，这条底线就是法律。
　　法律是道德的子集，是一旦触犯，必然受到惩罚的道德。
　　比如，一个母亲杀死了自己的孩子，我们说她没有＂人性＂，但不会说她不＂道德＂，因为繁衍是人性；
　　一个人不排队，我们说他不＂道德＂，但不会说他没有＂人性＂，因为保护群体利益是道德；
　　一个人杀了人，我们说他＂触犯法律＂，因为你骂我两句的不道德，对社会影响不大，但是你杀了一个人的不道德，会极大地影响群体繁荣。
　　人性，来自自私的基因；
　　道德，是为了群体繁荣，最后促进个体生存、繁衍，大家共同达成的社会契约，道德，常常是违反人性的；
　　法律，是道德的子集，维护群体存在的道德底线。
　　理解这些东西，你才能更深刻地理解人性，理解商业。