浅谈高校图书馆网站建设与信息服务的创新研究
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【摘 要】近年来，随着经济的迅速发展，科技化的浪潮亦席卷世界。目前，科技在世界各国发展都极为先进。其中，网络科技作为一项关系国际民生的问题，对社会的各方面都产生了重要影响。在高校图书馆的网站建设与信息服务方面起到了重要作用。
【关键词】高校图书馆；网站建设；信息服务；创新研究
目前，数字化、网络化和自动化已经是高校图书馆网站建设的主要方向。高校图书馆是涵盖各方面知识书籍，对社会中的人才与学生都具有重要意义，它是为各界人才提供知识与书籍的殿堂，但是由于图书馆内部涉及广泛，书籍册数众多，找寻应用及其繁琐，而运用网络，建设网站提供信息服务，可起到省时省力便民的作用，据此亦可建立统一的、系统化的体系。
一、高校图书馆建设网站与信息服务的意义
近年来，计算机网络技术迅速发展网站建设亦在我国开展的轰轰烈烈。其中，高校作为提供各行业人才的基地，网络科技迅速落户各大高校。其中，高校图书馆作为一个储存书籍传播知识的平台，需要不断的开展网站建设。在过去的高校图书馆由于科技不发达，再加上地域文化差异、距离差异以及当时的人们的思想意识等的原因，使得高校图书馆面临的对象主要是高校中的学生，获取知识的亦主要是高知群体。但是近年来，我国经济迅速发展，经济全球化的浪潮席卷世界各地，世界一体化进程加快，伴随而来的是世界各国的文化相互交融，相互影响，同时世界各国人民亦渴望了解他国的地理文化，其中最主要的一个了解途径就是通过书籍。书籍是人们了解一项事宜的主要途径。同时，近些年来，世界上的科技迅速发展，网络编辑全球，使得人们有了了解的机会和平台。
高校图书馆是一个涵盖着众多書籍与知识的地方，通常情况下，高校图书馆是人们获取书籍与知识的首选之地。同时，随着近年来经济的迅速发展，科学技术飞速发展，社会形态加速转变，生产力的提高等使得人们的物质生活得到了满足，随之而来的是对精神生活的需求。人们渴望学习到知识，了解更多的文化。但是，如果没有一个合适的大众认可的获得书籍与知识的地方，人们的对文化知识的需求将得不到满足，很明显此种情况不利于中国的发展，不利于宣传中国，树立中国的大国形象。而在此种情况下，高校图书馆开展网站建设，建立专门的图书管理的面向大众的系统化的网站，把网络科技运用于高校图书馆中为人们了解书籍获得知识提供了一个专业的平台，可以使得我国的民众了解我国的传统文化，获取知识，提高民众的文化素质；同时在国际上，也可以令外国人民了解中国的文化，传播中国的文化，提升中国的国际地位，树立中国的大国形象。
二、高校图书馆网站建设与信息服务的现状
1.高校图书馆网站建设的内容
目前，国家对高校教育十分重视，在国家增加对高校教育的资金投入后，各高校普遍建立高校图书馆网站。其中，笔者通过进入一些高校图书馆的网站，发现高校图书馆网站一般包涵网站入口、首页、图书馆概况、资源、服务、帮助等部分，其中主要包涵参考咨询功能、个性化服务功能、用户教育功能等几项功能。其一，参考咨询功能，在网站中建设参考咨询可有效解决高校图书馆内部的咨询服务落后功能，同时用户不仅可在咨询功能之中解决自己疑问还可在咨询问题之中了解馆内网站的运作与相关功能。其中，在提供咨询服务中，应注意包涵几项内容：常见问题解答、在线咨询服务、构建面向社会大众的参考咨询服务，设立专家咨询项目等提供咨询服务；其二，个性化服务功能是在网站信息检索服务功能基础上的，为网站用户提供个性化的服务，能够更好的满足客户的需求，使得高校图书馆信息服务工作化被动为主动。网站用户可在网站个性化服务入口进行注册登入，在网页内进行知识结构框架于内容、欠缺部分、重点内容等方面的构建在此基础进行定制化服务，针对个人提供不同的服务，这其中包涵两个重要内容，一是个性化网页定制、二是网站资源定制；其三，网站教育功能，进入高校图书馆进行学习的主要人员是高校内部的教师与学生，这些教师与学生是国家教育与培养人才的主体人员，而高校图书馆网站的用户教育功能可有效推动高校在科研、教学等方面的发展，亦可根据用户需求提供服务。其中在网站实现用户教育这一功能上应注意几个模块：课程公告模块、在线教育模块——课程作业模块等几个方面从这几个模块实现网站的用户教育功能。
2.高校图书馆网站建设与信息服务面临的挑战
近年来，我国对于教育方面愈加重视，国家加大了对文化教育方面的资金投入。在教育上，各大高校也纷纷引进国外的专业人才，培养本国的各专业上的人才。同时，在教学设施上，亦在专业人才的指导下进行专业化的教学配置、建设专业的教学设施。其中，网站建设与信息服务就是其中一项。但是，现阶段我国虽然在网站建设与信息服务方面取得了一些成效，但是我国在网站建设与信息服务方面依然存在一些问题，主要在于几个方面：一是用户对于对高校图书馆网站提出了新的要求，用户对信息与知识的需求不断增长。而高校图书馆网站建设完之后，具有一定的固定性，在一段时间内，网站的内容是不会及时更改的，网站本身包涵内容与网站的维护都需要专业人才进行工作并需要一定的资金投入，且在工作时需要耗费一段时间，在这段时间内也不能及时的满足用户的需求；二是竞争对手的问题。近些年来，各国在经济上迅速发展，网络科技的发展十分迅速，这使得人们获取信息与知识的途径不在仅限于高校图书馆一种，用户可通过网络的搜索引擎上直接进行疑问查询来获取信息或所需知识。此时高校图书馆网站若只被动的需要用户自己送上门，这种服务模式很明显不适用于现今社会。而此时高校图书馆网站与信息服务在各种信息资源的收集、整理以及如何更有效主动的为用户提供服务面临着挑战。
三、高校图书馆网站建设与信息服务的创新之处
1.图书馆内网站的建设与馆藏信息资源建设的创新。高校图书馆网站的建设是图书馆内信息资源数字化、信息化、网络化的基础。而信息资源建设又是信息服务的基础。在馆藏信息资源服务建设中，秉着资源共建、共享的理念，在开放的网络服务理念指引下，高校图书馆网站与信息服务面临的对象不在仅限于高校内部人员而是面向社会大众的，为社会大众各界人士提供信息服务，使得馆藏内原有的大量丰富文献信息资源向社会大众公开，使传统封闭的馆内文献信息资源向开放的网络资源共享过渡，使图书馆的信息资源得到了有效利用，发挥了图书馆的整体优势。
2.信息服务模式的创新。近些年，随着社会经济的迅速发展，社会大众逐渐渴望了解外界的信息并渴望学习知识，这对高校图书馆的信息服务提出了新的要求。高校图书馆面临的对象不在仅限于高校内部人员。据此，高校图书馆在信息服务方面，创新建设了新的信息服务模式。其中，开放的图书馆服务系统的建立、变被动服务为主动服务的、个性化定制服务的开展，使得高校图书馆网站走向了新的发展阶段。
四、结语
高校图书馆进行的网站建设与信息服务是在科技迅速发展的基础上开展的面向社会大众的一种对信息资源进行共享的平台建设，如此可更好的利用信息资源，社会大众可更方便快捷的获取信息。同时，高校图书馆也能得到更好的发展。
【参考文献】
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[2]李卫双，贾群英，张七英.浅谈高校图书馆中的网站建设[J].高校图书馆工作，2009，29（2）：91-92.