北京公安宣传变公关

　　一个全新的机构—＂公共关系领导小组＂， 2010年7月13日在北京市公安局挂牌成立，局长傅政华亲自为领导小组办公室揭牌。这是中国省一级公安机关成立的首个公共关系部门。
　　公共关系领导小组将以＂公平＂为核心，＂公开＂为途径，立足＂公益＂，从＂公益＂出发，实现＂公信＂的公共关系目标。由此展现五大特点：
　　●内容广泛：常态新闻发布的同时，开博客和微博，与网民互动。制作推广形象宣传片，设立形象大使，开办警民互动基地，推进警务公开等，赢得群众理解、信任和支持。
　　●资源整合：打破以往新闻宣传、社会宣传、警民互动等工作各行其是的格局，将公安工作涉及社会利益和群众权益的事项汇集起来，实现社会效果最大化。
　　●方式互动：广辟渠道，广泛听取群众的呼声和建议，谋求建立公安机关与群众间平等的互动关系。
　　●统一推动：成立高规格领导小组，统筹全局，统一理念，统一认识，统一步调。
　　●理念创新：创新社会管理方式，构建和谐警民关系。
　　熟悉香港电影的人都会记得，在一些警匪片的电影片尾，会有＂香港警察公共关系科＂字样。香港警察公共关系科始于上世纪80年代，而那时，首都警察与大众的关系还处于＂法制宣传＂时代。
　　2005年，北京市公安局法宣处改组为新闻办公室，北京警方也正式从＂宣传时代＂进入了＂新闻时代＂。
　　此番新组建公共关系部门，在北京警方的设想中，＂公共关系领导小组＂下设的办公室成员单位涵盖了新闻、外事、信访、网络安全等多个部门，进行警民互动、警队形象塑造、危机公关、舆情监测反馈等公共关系建设，公共关系建设并将覆盖最底层的老百姓，建立与社会各阶层市民的定期沟通机制。人大代表、政协委员，普通居民，甚至包括上访人员，＂北京所有的户籍人口、流动人口、境外来京人员都是我们的服务对象，我们也邀请他们对北京的治安、警方的工作进行评判＂，＂公共关系领导小组＂办公室有关人士说。
　　＂通过网络是获得公众真实想法的直接途径。对于可能出现的言辞激烈的批评，我们已经做好了心理准备，＂该人士说，＂同时，北京警方还将对所有民警进行培训，教他们妥善处理与老百姓的关系，所属的各单位，在月内也需要按照统一的要求设立公共关系部门，全警进入公关时代。＂
　　警察＂公关＂，从羞于启齿到响亮提出，从被动应付到主动作为，从危机公关到形象公关，从＂散兵游勇、零星作战＂到专门机构动作。观察家认为，这一变化的背后，是中国公安机关不再以管理者自居，而是以＂与民平等＂的心态服务百姓。
　　公安工作是政府向社会提供的公共服务，离不开群众的理解和支持。公共服务的质量如何，群众最有发言权。让老百姓知道，让老百姓参与，让老百姓监督，让老百姓评价，观察家称，＂公关＂由此能让公共服务达到最大化，从这个意义上说，各个政府部门都应该注重运用＂公关＂理念和方式，扩大公共服务效能，让＂公关＂成为公共服务效能的倍增器。