十个管理法则让你明明白白做管理

　　文/姜小喵
　　①海恩法则: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。
　　滴滴顺风车，不到四个月的时间，再次发生女性乘客遇难的恶性事件，而该案的涉案司机前一天被投诉却未能引起重视。据不完全统计，2017年至2018年5月顺风车涉及的有记录可查的刑事案件就有10起，包括杀人、迷奸女性等恶性犯罪。
　　碧桂园，为了追求＂高周转＂，不到40天时间里，施工工地塌陷3次，7人死亡，多人受伤。 据住建部发布的房屋市政工程生产安全事故情况通报显示，2018年7月,上半年全国共发生房屋市政工程生产安全事故336起、死亡390人,分别同比上升4.67%和1.30%；其中较大及以上事故13起、死亡52人。
　　海恩法透视的真理是，凸显的事故案件的发生看似偶然，其实是各种因素积累到一定程度的必然结果。任何重大事故都是有端倪可查的，其发生都是经过萌芽、发展到发生这样一个过程。如果每次事故的隐患或苗头都能受到重视，那么每一次事故都可以避免。
　　俗话说，勿以恶小而为之；管理的成败在于细节的把控。
　　做管理者的不能因为事小就觉得可以包容，可以忽略，可以延迟处理；
　　做下属的也不可觉得犯点小错误无伤大雅，上司的责罚就是小题大做；
　　历史经验表明任何不正都是苗头如若处理不当都有可能壮大为破坏性极大的爪牙。
　　②詹森效应：平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致正式比赛失败的现象称为詹森效应。
　　詹森效应在心理学上有另外一个专门性的称呼：＂目的性颤抖＂。在关键时刻发挥失常，是因为在追求目标的过程中过分关注结果。
　　这种心理表现多发生在考场/赛场上。应试者/参赛者过分放大了失利的负面影响，从而导致不能从容有效地做事影响了正常的发挥。
　　这个法则也引申出别样的思考，有时候能力与心态是相辅相成的。光锻炼技能没有用，良好稳定的心态才是助推的东风。
　　③大内定律：乞丐不会嫉妒百万富翁，却会嫉妒比他们混得好的乞丐。我们最关心的是与我们同等地位的人对我们的看法。因为愈在同等地位的人面前，愈能看出自己与他们有什么不同。这就是美国管理学家W.G.大内提出的《大内定律》。
　　④孙正义论断：三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
　　想要做成一件事情，最重要的并不是制定一个滴水不漏的计划，而是将一个可能并不是十分完美的计划执行到位。
　　所以任何的管理法则最终强调的都是执行力。在行动中思考，不要将过多的时间都浪费在前思后想中。
　　⑤费斯法则：＂在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个。＂
　　在没有确定将新的东西握在手中之前，不要轻易放弃自己固有的东西，以免最终新的没有得到，旧有的也会被丢掉。
　　做企业，倡导多元化发展是好事，但如果在这之前没有一份长期稳定收益的主业做根基，那么再多的枝叶横生最终也只会演变为＂风吹大树倒＂的悲剧。
　　职场中，在没有成为专才之前，切勿分散精力去追求所谓的＂多样性人才＂。＂专精深＂的职业标签远比＂多粗浅＂来得值钱。
　　⑥飞轮效应：所谓＂飞轮效应＂，是指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须用很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动越来越快。当达到一个很高的速度后，飞轮所具有的动量和动能就会很大，克服阻力维持原有运动变得很容易，而要使其短时间内停下来则需极大的外力。
　　飞轮效应强调的是一种量变与惯性的结果。
　　比如阿里巴巴 ＂履带式前进＂的规划：即旗下天猫、淘宝、支付宝、盒马、阿里云、菜鸟等业务轮流领跑；并确保领跑的业务始终是带动阿里巴巴加速成长的引擎。按照规划，早前是淘宝天猫经历了B2C行业有史以来最快的增长速度；然后在2017年到2019年领跑的业务是蚂蚁金服。
　　对竞争对手京东、腾讯而言，要想使这个阿里发展的＂飞轮＂停止转动或是缓慢转速，都会是一件相当费力的事情。
　　⑦特里法则：承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。这是美国田纳西银行前总经理特里的一句管理名言。
　　在别人责备你之前，尽快并诚恳地承认自己的错误，这也是一种以退为进的策略。
　　⑧抽屉法则：在现代企业管理中，该法则也叫做＂职务分析＂。抽屉法则是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规则，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。
　　一个优秀的组织，在于每个人的定位都清晰明确。切换到人力资源管理细则中，便等同于一份岗位职责说明书。
　　⑨手表定律：确定来自唯一。当你只有一只手表时，你可以确定是几点，当你拥有两只或以上的时间不一致的手表时，你便无法确定具体的时间。
　　管理方法多了，企业会无所适从；管理者多了，员工会无所适从；所以说，管理最惧多头管理。不同的声音与朝令夕改是造成管理内耗的核心问题。
　　同样，目标多也不等于收益多，在同一时间内追求两个以上目标，实际上就等于分散了进取的动能，往往很可能导致哪一个目标都做不好。
　　⑩破窗理论：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。
　　该理论体现的是破坏性细节对人的暗示作用，以及这种细节对事件结果不容小觑的影响力。
　　因而可以得到这样一个结论：维护企业的规章制度对于管理者而言是至关重要的，因为任何一个违反行政管理规定的行为，哪怕是极其偶然的，个别的，轻微的，都会对行政管理秩序造成损害。如果对这种行为放任自流不闻不问，就有可能会恶化蔓延下去，造成更大面积的危害。将违规扼杀在萌芽状态，比后知后觉/亡羊补牢的管理代价要小得多。