质量管理小组活动活动阶段原因分

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　　(QCC、QC小组、品管圈等)活动详解
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　　1.质量管理小组活动阶段-原因分析&目标
　　❥原因分析定义：
　　对现状调查阶段中选定的重点问题，找出对其产生影响的要因，并解析其影响程度
　　以核心要因为中心，综合实际的观察和多人的知识与经验，找出真正的要因
　　执著的反复进行 调查、综合、掌握构造、选择主要要因、确认因果关系
　　❤Point:
　　罗列与现象有关的所有推测出来的要因（原因）。
　　将要因的上/下关系进行连接。(1次、2次、3次……)
　　检讨各要因之间的相关性。
　　标记主要要因。（根部原因）
　　使用相关技法&工具整理主要要因。（特性要因图、系统图等）
　　❥原因分析顺序：
　　明确定义重点问题的特性（症结）. 确定分析对象、方法
　　检讨要因的领域(5M1E).
　　组员别赋予角色进行调查.
　　① 直接调查现场(现物,制造工程，使用处等).
　　② 调查标准或记录(日志，成绩书等)查找异常状态.
　　③ 听取后工程或客户的意见.
　　④ 听取技术人员的意见.
　　⑤ 基于过去经验提出意见.
　　在重点问题和原因之间构筑体系.
　　因果图（特性要因图or鱼骨图）、关联图、系统图、FMEA等
　　验证主要要因及检讨因果关系.
　　技术性经验（现场） · 散点图 · 统计试验
　　探索主要要因的最佳水准
　　❥目标设定定义：
　　结合现状调查&原因分析过程中得出的改善可行性和上司的方针，量化体现
　　❥目标设定顺序&步骤：
　　重点问题别检讨对策
　　检讨主要对策别预期效果
　　决定目标的水准
　　制作现状和目标的对比
　　确认达成的可能性
　　❤留意事项
　　确保目标设定依据
　　可实现的目标
　　具有挑战性的目标
　　确保主题与目标的关联性
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