哈喽，各位小伙伴们，本期分享的是4s店的定义，那么4s店究竟是什么呢？4s店全称汽车销售服务4s店，是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，上个世纪从欧洲引进。4s店由经销商投资建设，按照厂家的标准进行施工，设计统一，投资巨大，只能销售授权厂家的指定品牌。
　　汽车销售
　　获得厂家的授权，销售指定的车系车型。投资巨大，装修高档。给用户提供了完美优雅的环境，提供标准化的服务，提升客户对品牌的满意度。一般来说，除了少数复合型的4s店，大部分店都只能销售单一的品牌。目前厂家只会把车卖给4s店，有4s店代为销售。像其他二网汽车城之类的，都是通过4s店拿货，他们只是中介罢了。
　　汽车维修
　　根据厂家制定的标准化流程，对指定的车型进行专业的汽车诊断维修，符合厂家标准的标准车间，从厂家采购的专用设备仪器，获得厂家授权的诊断设备。能为每一个客户提供标准化的流程和技术。4s店相对于外面维修厂的技术来说，他更加专心于某一个品牌，正所谓术业有专攻，专注于某个品牌，对这个品牌的研究，是其他维修厂比不了的
　　零部件供应
　　根据客户实际情况，从厂家系统订购合适的原厂配件。对于常用件易损件，需做好一定配额的备货，保证常用的配件能及时的使用到，从而不影响客户的体验以及时间。在4s店维修更换配件，一般是不用担心配件不达标，因为专注，所以专业。也不用担心安装不上，原厂配件与原车完美适配。
　　信息反馈
　　各个品牌不一样，做的方法也有一些较大的出入，根据一些技术问题，常见案例。对厂家进行反馈，咨询建议，主要用于车辆质保内及新车型新技术的，保修配件更换及技术培训，技术资料，维修指导。可以说这也是4s店维修最大的底气，有厂家在后台撑腰，技术方面几乎是不用担心搞不定。
　　感谢各位的，咱们下期再见，拜拜。

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