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前台文员(前台文员没经验可以吗)

  前台文员(前台文员没经验可以吗)职场中,控制情绪有多重要?不懂控制情绪,公司的千万订单都可能因此泡汤。
  某公司老板,一大早把人力资源总监叫到办公室骂了一顿,因为近期工厂订单大幅增长,但人事却总是招不到人,导致订单无法正常交付。
  人力资源总监从老板办公室出来后,想想很气愤,招不到人跟我有什么关系,完全是人事经理没有带好团队,就马上把人事经理叫过来骂了一顿,说你十天内再招不够人你就滚蛋!
  人事经理挨骂后,也很窝火,在心里抱怨:招不到人是我的原因吗?周围的工厂都招不到人,又不是我们一家,公司位置这么偏僻,加上工厂工资又低,现在的年轻人都不愿意进工厂了。
  这时正好碰到前台文员拿报销单过来签字,人事经理把报销单往地上一扔,说:"十天后我就要滚蛋了,还签什么报销单!"
  前台文员本来就是个脾气火爆的辣妹子,怒怼人事经理说:"不签就算了,反正你们以后别想让我干活了!"然后就回到岗位上了。
  这时刚好碰到公司驻外的业务员带一个女客户过来考察,如果考察证实公司有生产能力的话就会下一笔千万元金额的大订单。业务员让前台文员帮忙给老板通报一下,说有大客户来工厂考察了需要老板亲自接待。
  前台文员正在气头上,气冲冲地说:"还考察个屁,公司报销都不给我报,趁早倒闭了吧。"
  女客户本来就怀疑公司的生产能力,听前台文员这样一说,眉头一皱,马上就借口要出去接个电话,然后就开着车走了。
  业务员打了很多个电话这个女客户都不接,公司的千万订单就此泡汤。
  这家公司从老板开始,都不懂得控制情绪,出了问题只知道骂人,而不去想解决办法,下面的高管到基层员工只知道把负面情绪一层层转移,最后转移到了客户头上,导致即将到手的订单就这样黄掉了。
  历史上很多名人,都总结出了控制情绪能力的重要性。
  拿破仑说过:"能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。"
  而杜月笙曾说:头等人,有本事,没脾气;二等人,有本事,有脾气;末等人,没本事,大脾气。
  所以,在职场中,不管是老板还是基层员工,每个人都要学会控制自己的情绪,而一家健康的企业,出了问题不是要去层层推诿,传递负面情绪,重要的是要有人站出来阻断负面情绪的传播,然后想办法去解决问题。
  总之,在职场中,你若想变得成功,请先从自己的控制情绪做起。

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