再有三个月,石家庄的准妈妈张莹莹就要生宝宝了。自从怀孕后,她经常收到同事、朋友关切的问候,而临近产期,大家最关心的事情就是"订好月嫂了吗"。近些年,请月嫂几乎已经成为城市产妇的标配,人们对生活品质的追求和城市生活节奏的加快,让以月嫂为代表的家政行业在城市中扮演着越来越重要的角色。 抚养小孩,照顾老人,甚至工作忙得顾不上做家务的时候,人们会发现,家政已经成为生活中一个绕不开的话题。那么,目前河北的家政市场情况如何呢?近日记者进行了探访。 街头门店少见,家政中介转战网络 石家庄市民刘平最近工作比较忙,想到家政中介找一个做家务的钟点工。听朋友说国际城小区附近有一个,便按照朋友的指点过去咨询,哪知按图索骥到了地方却怎么也找不到,跟附近居民一打听才知道,原来那家中介已经搬走了。无独有偶,石家庄市民王昆杰听朋友介绍,去南二环维多利亚小区附近的一家家政中介找保姆,转了半天最后也无功而返,这家中介也搬走了。 记者在街头走访发现,转了几条街也不一定能见到一个家政中介,好不容易发现一个却不一定能见到办公的人,不过倒是可以根据牌匾上的指示或打电话联系到中介。记者发现,这些街头少见的家政中介大多是牌匾做得很大很醒目,但沿街的办公地点却极其窄小,或者在二楼或在其他地方另有办公地点。 一位家政中介的负责人告诉记者,街边店铺房租高,而家政市场竞争激烈,利润不高,维系起来很吃力,所以大家都逐渐不再租街边店面。 离开街头,这些家政中介如何开展业务呢?市民甄女士一语道破玄机:"网上,我找的育儿嫂都是从网上找的。电话里谈好了直接来家里见面。" 记者打开百度,输入"石家庄 家政",立刻搜索出一大串家政公司的信息,可以联系他们找保姆找月嫂,想做家政员的也可以打电话。 石家庄千惠家政公司总经理杨千惠告诉记者,网络提供的便利早已延伸到家政领域,现在客户通过网络联系到她们的很多。她们也建有自己的群,把想做家政员的姐妹拉进群里。有工作信息会在群里发布,有意向的姐妹可以再发照片、简历私聊。找到符合条件的人后,她们会把相关资料发给客户,双方大致达成意向后,约个时间到办公室见面。"现在确实有家政公司把家政员带到客户家里直接见面,不过我们一直是在办公室见面的,觉得这样还踏实一些。" 工资年年涨,月嫂月薪过万很正常 石家庄市民胡女士因为要上班,找了个育儿嫂帮着带不到一岁的宝宝。跟同事聊天时,她说出给这位育儿嫂开的工资,让同事们不禁咋舌,"每月4500元,双休!"胡女士苦笑着说,"育儿嫂的工资快赶上我的工资了,每个月给她发了工资我就所剩无几了。" 不仅育儿嫂的工资直逼白领,月嫂的收入更是让很多白领羡慕,记者从多家中介了解到,目前石家庄的24小时月嫂服务费基本都在万元左右,一些口碑好的月嫂即使要价在万元以上也有不少人等着用。 事实上,这些年随着人们对生活品质的追求和二胎政策的放开,家政市场的需求急剧增长,家政员的工资增长速度也非常快。秦大姐十年前从平山老家出来到石家庄做育儿嫂,十年下来,她的月工资已经从最初的1100元涨到了如今的4500元。 石家庄千惠家政公司总经理杨千惠从事家政行业已经十几年了,对这一行业的工资状况最有感触:"这些年家政员的工资年年涨,月嫂基本是每年涨1000元左右,看孩子的育儿嫂每年则要涨500元左右。" 80后进入,定制化家政员开始出现 在走访市场的过程中,记者了解到,随着时间的推移,家政员的构成也与十几年前家政市场刚刚兴起的时候不同。 "以前家政员大多是下岗或从农村出来的4050人员,她们基本都是50后和60后。现在十几年过去了,这些人的年纪都大了,一些人因为身体状况不干了,还有一些人则回家给自己的儿女带孩子了,目前在家政市场上做家政员的60后也不多了。"杨千惠告诉记者,现在70后已经成为家政市场的中坚力量。"70后能吃苦,正是四十多岁的年纪,体力跟得上,也有经验,客户也愿意用。" 除了70后,越来越多的80后也已经进入家政市场。"80后做月嫂或育儿嫂与雇主的年龄相近,更容易沟通,但与70后不同,80后更强调雇主对她们的尊重。"石家庄乐活家政有限公司的许经理告诉记者,"如果她们觉得雇主过于苛刻或不尊重人,随时可能走人。" 随着市场的发展,学历高的家政员也逐渐增多。"现在的月嫂很多都有高中学历,个别甚至有大专学历,这些人学习意识强,也能挣到更高的薪资。"许经理说。 不仅家政员的构成出现变化,市场的另一方雇主的要求也有了新的变化。"就拿育儿嫂来说吧,现在的雇主不仅要求育儿嫂把孩子看好,还要求育儿嫂的形象好,学历高,甚至要会英语。当然,他们也愿意出更高的工资。"许经理说。 在这种市场情况下,甚至出现了定制化的家政员。廊坊曾有一个雇主想找一个家政员照顾2周岁的男孩,要求除了照顾幼儿生活的基本技能之外,必须会英语,至少专科毕业,学过学前教育。虽然开出了过万的月薪,但要找一个符合这些条件的人并不容易。 对此,河北省家政行业协会副会长兼秘书长马金台表示:"定制化家政员的出现,说明家政行业的前景非常好,家政员的工作已经不再是传统意义上的带孩子做家务,它还将包括家庭秘书,旅游、文化管理等等。" 家政行业将加强信用体系建设 "换了好几个人才找到如今这个能干得住的育儿嫂,真是不容易。"说起给孩子找保姆的过程,石家庄市民胡女士感慨颇多。 胡女士说,如果育儿嫂对雇主不满意,不想干了可以直接提出来,也是可以理解的,但最让她恼火的是,有一个育儿嫂借口家里有亲戚去世要回去,可是走了却再也不回来了,打电话也不接。"把我弄了个措手不及,太气人了。" 事实上,胡女士遇到的这种情况在家政市场并不少见。"据不完全统计,河北全省目前有大约2万多家政服务企业,而其中绝大多数都是中介制,员工制的家政企业只占到了1%。中介制管理松散,人员流动性大,对家政员没有约束力,出现这样的事情并不奇怪。"河北省家政行业协会副会长兼秘书长马金台表示,"目前,国务院引导家政企业实行员工制,以后家政企业的管理势必也会越来越规范,这类事情会逐渐减少。" 此外,马金台还表示,未来河北省家政行业协会还将加强信用体系建设,实行黑红名单惩戒措施,树立典型弘扬先进,引导、推动家政行业的规范化经营管理。"未来不规范的家政企业会被淘汰,讲究诚信的家政服务员和家政企业则会发展得越来越好,市场前景越来越广阔。"