腾讯vs360(360为什么败给了腾讯) 昨天正在qq上和朋友聊天的时候,360安全卫士突然弹了一个对话框,说电脑可能有风险,需要扫描。 看到这个场景,不由得让人一阵唏嘘。不知道大家是否还记得,在10年前的2010年,360和腾讯qq之间,发生了一场关乎生死存亡的战争,被人称为"3q大战"。 3q大战最激烈的时候,360开发了一款"360扣扣保镖"的软件,可以过滤掉qq的所有广告,并且宣称可以防止qq侵犯用户隐私。而腾讯紧接着就发表声明,将在装有360的电脑上停止qq运行,想要使用qq就必须卸载360,用户被要求二选一,一时间,业界震动。 滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。 10年到底发生了什么?3q大战的前因后果是什么?最后谁赢了? 今天我们不妨回忆下这场传奇之战的始末,然后看看它给我们带来了什么。 1 大战前夕的暗流涌动 提起3q大战,我们就不得不了解一下当时的背景,那个时候,腾讯不是今天的腾讯,360也不是今天的360。 先说360,10年的360其实一统杀毒市场还没多久。08年之前,国内的杀毒市场还是"三大霸主"的时代,瑞星、金山和江民。 然而360只用了一招,就把这个市场彻底干翻了,而这一招,就是后来被互联网公司无限放大和沿用的"永久免费策略"。 2008年7月份,360的周鸿祎高举"永久免费"的大旗,闯进了三大霸主控制的杀毒市场,短短不到两年的时间,360就超过了瑞星,成为了互联网安全行业用户量第一的软件公司。 那么,当时腾讯是一个生么样的角色呢? 坊间有过一句传言,"腾讯之下,寸草不生"。 周鸿祎从2008年就开始恐惧一件事,那就是腾讯进入安全领域。"我早就说过,做互联网的人,一定会遇到三个无法回避的问题:生、死、腾讯",周鸿祎这么说。 彼时的腾讯还不是现在这个开放的平台,早期的互联网时代,腾讯依托于qq的用户量级,新的产品出现时,腾讯如果能够模仿新产品的模式,就能够更加迅速的占领市场。 就像当年火极一时的联众平台,联众平台的创始人鲍岳桥曾经说到"从qq游戏平台上线那天起,联众的失败就已经注定了"。 03年之前,联众还占有80%市场份额,03年8月份之后,腾讯qq游戏公开测试版发布,鲍岳桥发现从游戏平台到设计,qq游戏和联众几乎一样,就像他说的那样,从qq游戏平台上线的那天起,联众就已经注定了失败。 周鸿祎最怕的事情出现了,2010年的春节,在海南度假的周鸿祎收到一条消息,qq用户登陆时被捆绑下载一款软件"qq医生"。腾讯要向互联网安全领域进攻了,战争开始了。 2 互不留余地的高手过招 10年的大年初二,家家户户团圆的日子里,360的高管们被老周紧急叫回了北京,周鸿祎当着高管们的面,摔坏了一部诺基亚手机。 不论如何,腾讯的第一次进攻开始了,第一版的qq医生和360安全卫士的功能高度重合,周鸿祎在书中描述到,如果PC上的客户端换成qq医生,360花几年时间摸索的商业模式和苦心积累的用户,短时间内就会毁于一旦。 周鸿祎最担心的事情没有出现,尽管qq医生依托于qq下载量很高,但产品本身没有完善,很多用户因为体验的原因都卸载了。再加上360的应对十分及时,腾讯的初战并不顺利。 但是,腾讯找到了原因所在,依靠强大的研发能力,10年的中秋,升级成为"qq电脑管家"的"qq医生"卷土重来了。 这一回,"qq电脑管家"兼容了"360安全卫士"的所有主要功能,更为重要的是,腾讯依靠qq采用了后台安装的手段,用户在无感知的情况下,"qq电脑管家"就已经安装到用户的PC端上了。 这给了360很大的打击,由于杀毒软件的特殊性,两款软件同时运行的情况下,会互相抢占资源,会导致电脑性能下降,这就意味着用户总会卸载"360安全卫士"和"qq电脑管家"中的一个,"qq电脑管家"扼住了360的咽喉。 周鸿祎给马化腾打了一个电话,但腾讯已经下定决心进军安全领域,双方不欢而散。 生死攸关之际,周鸿祎甚至提出了新的方案,可以帮助腾讯做出打击百度的医疗广告的软件,帮助腾讯投资其他领域的公司,建立更为开放的平台,马化腾拒绝了这个提议。 面对巨大的压力,被称作"互联网的斗士"的周鸿祎做出了他的选择,与其苟且活着,不如奋起抗争。 360的反击开始了,战斗到了最激烈的时候,360抓住了腾讯的软肋qq。 当时的qq和现在不太一样,打开的时候会弹出一些广告,想要去掉广告需要开通会员。 周鸿祎带队,开发出了一款软件"360扣扣保镖",可以帮助qq用户过滤掉这些广告。同时还宣称有阻止qq查看用户隐私的功能。软件广受好评,72小时之内,下载量就突破了2000万。 腾讯做出了战斗以来最激烈的一次行动,腾讯发表声明,想要使用qq就必须卸载360,由我没他,用户必须在2者之中做出选择,一时间,网友愤怒,业内震动。 这次事件的影响力达到了最高点,11月4号,工信部分别找到两家公司问询,正式介入,事件到了尾声。 3 踩在"战争"残骸上的复盘 随着双方的和解,这场惊心动魄的战争落下了帷幕,360也开始了长达4年的起诉,起诉腾讯垄断。2014年,3q大战终于画上了句号,法院最终驳回了360的上诉。 3q大战结束了,谁输,谁赢呢? 其实我们现在来看,这场战争没有输家,腾讯和360都赢了。 360的收获是什么呢? 这场战斗提升了360的知名度,与腾讯的"3q大战让360变得家喻户晓,同年,在恢复和腾讯兼容的当天,360启动了上市工作会,并于2011年便成功在纽交所上市。 而腾讯呢? 周鸿祎后来回忆到:"从 3Q 大战开始,腾讯开始反思过去的商业模式,逐渐由自建网络帝国的模式,过渡为通过收购、投资和兼并方式构建以腾讯为核心的产业生态圈这一商业模式。腾讯变得更加开放,变成了一个更加强大、令人尊重的企业。今天,它的规模早已让人望尘莫及。" 3q大战之后,腾讯变得更加开放了,变成了一家更强大,更令人尊重的企业。 4 "3Q"大战十年,我们从中收获了什么 3q大战结束的第10个年头,它带来的不光是一段流传甚广的传奇故事,从今天的视角回看过去,还有两点思考,想要分享给大家。 1 降维打击和培养自己的核心能力 之前提到过360在短短的时间之内,就几乎抢占了所有的杀毒市场,那么360是怎么做到的呢? 360的颠覆传统杀毒行业的方式,几乎是互联网企业对传统企业最标准的打击方式,降维打击。 降维打击的概念最早是小说《三体》中提出的,降维攻击的意思是,将高维度的空间向低维度跌落,从而消灭对手。 引入到互联网领域,降维打击其实就是降低一个维度给竞争对手造成打击,360就是这么干的,依托互联网的用户,表面上看起来,360和其他做杀毒软件的企业一样,都是在进攻"安全领域"的市场。 但如今看来,周鸿祎一开始的战略目的,根本就不是卖杀毒软件,他就是奔着获取用户去的。 当大家都在"收费"这个高维度里竞争的时候,360的免费的模式一出现,这个战场的格局就已经来到了更低的维度里,说白了,我是一个赤手空拳的打架高手,但对方是一个用刀的高手,即便给我一把刀我也未必打得过他,但是只要能把对方拉进赤手空拳这个维度里对打,那么我的胜算必然是更高的,杀毒市场就是这么被360占领的。 说起降维打击,电商对传统零售的攻击方式也是降维打击,电商线上销售,不需要实体门店的模式就是新的维度,同样的,头条出现的时候,也带来了一个新的维度,使用AI算法推荐的内容平台。 简单的说,降维打击就是打破竞争对手惯性依存的的生存条件,所有常有人说,打败腾讯的一定不是下一个腾讯,能击败腾讯的企业,一定出现在腾讯看不到的维度里。 降维打击思维不仅适用于商业,同样适用于个人成长。在一个新的维度到来之时,我们都有可能被降维打击。 就像去年火了的收费站大妈,面临被自动化收费站替换的时候,说了一句话:"除了收费,我啥也不会呀"。再比如流水线的工人,机器人一旦上岗就会有失业的风险。 所以最近这几年我们听到最多的一个词是什么?没错,就是"终身学习"、"终身成长"、"个人成长"等,这就是降维打击教会我们建立的一个非常重要的观念:要建立核心能力。 比如学习能力,解决问题的能力,沟通能力,合作能力等等,总之要有一项能"拿得出手"的能力,这样你才能反向升级自己的认知,把自己带入高维度里,从而避免被降维打击。 2 面对挫折,需要搭建"反脆弱"系统 不管是企业还是个人,都有可能会面临环境的变化,面临挫折,就像360突然遇到了一个利益相关的强大对手。 面对挫折的时候,最重要的能力就是"反脆弱"的能力。"反脆弱"的定义是:事物如果可以从冲击(不确定性、混乱、压力、风险等)中受益,那么,它具有反脆弱性。 这个反脆弱并不是鸡汤当中的概念,反脆弱的核心,就是能从各种挫折中受益,使自己具备对抗各种风险,乃至意外风险的能力。 360和腾讯在这次大战中,前者更加明确了自己的商业定位,找到了精准的用户群体,后者则是直接迎来开放,成功的让自己从PC时代过渡到了移动互联时代。 在回到我们自身,回到个人成长的这个话题,如何培养自己的反脆弱能力呢?我们可以从两个方面入手。 一是需要我们适当的主动接触风险,主动试错。 用小的试错的方式,不断的增加反脆弱能力,移动互联网时代的事物发展,都有一个共同的底层逻辑,那就是: "小步快跑" 试错是最有效的成长方式之一,小而快速的试错,能够帮助我们更快的接触事物、收到反馈,从而进一步完善自己的认知和方法论,换言之,这是一种最快速的收集数据的方式,这样我们才能不断的调整方向,最终走在正确的道路上。 二是利用杠铃策略 杠铃策略简单的说就是,一边求稳,一边放手一搏。在处理问题时,不把鸡蛋放在同一个篮子里,80%放在安全的领域,20%放在有风险但收益高的领域。 比如现在的职场人,上班之余基本都有一项副业,很多人的副业做到不错,于是在纠结,要不要辞职,全力发展副业呢? 这时候如果你用反脆弱的思维来看,显然辞职并不是一个好的选择,因为这样等同于是切掉了杠铃的另一端,重新让自己回到脆弱的领域里。 所以,你明白并使用杠零策略,其实就是给我们的成长,上了一把"双保险"的锁。 5 最后 吴晓波在《腾讯传》的题记中写道:这一代人,一个个像悬崖边的的孩子,在青春的荒原上,他们忽然看见了光。他们猛力奔跑,触足之地,或陷泥泞,或长青草,惊心动魄间,天地舒展成一个以自由命名的花园,大河山川,各自生成,时间是玫瑰,他们是玫瑰上的刺。 这或许就是对这一代互联网创业者最好的描述,腾讯和360都是这个时代伟大的企业之一,没人知道他们是否会被打败,但如果有人能战胜他们,一定不会是下一个"腾讯"或者"360",一定是更高维度的模式。 身处风云激荡的互联网,周鸿祎说:"人生就是一场创业"。