【卡车之家 原创】公路运输是目前物流运输的主要方式之一,高速公路不仅给车辆出行带来了极大的便利,同时衔接了各个城市之间的货运枢纽。车辆通过高速公路运输,节省了在路上的时间,提高了物流效率。 但是,在进高速收费站时,却让不少大车司机头疼。没有快速ETC可走,需停车过磅称重,掏钱缴费等,耽误不少时间。所以,我们经常能在高速入口看见排着长队的货车。就目前而言,这种依靠人工收费的方式已经很难适应现在人们对高效率的要求了。 因此,快速便捷、通过效率更高、优惠幅度更大的ETC系统走上了全国普及的道路。近期,我们找到四川省高速公路ETC办理及使用指南,和大家聊聊ETC到底有什么用。ETC 基本常识 1.什么是ETC? ETC 是电子不停车收费系统(Electronic Toll CollectionSystem)的简称,主要功能是实现车辆不停车缴纳高速公路通行费。 2.为什么要办理ETC? ● 为了进一步深化收费公路制度改革,国家要求大力发展ETC,2019年底实现汽车ETC安装率达到 80%以上,通行高速公路的车辆ETC使用率达到90%以上。 ● 享受通行费优惠。ETC车辆在我省内享受高速公路通行费9.5折优惠。后续还可能有更大幅度的优惠和激励政策,如:建立通行费积分优惠、打折政策,金融机构、互联网等企业通过积分返还红包等。 ● 通行更加便捷。为适应ETC用户的快速发展,全省高速公路收费站将现ETC系统功能全覆盖,2019年底每个收费站原则上只保留1条人工和ETC混合车道,其余车道全部改造为ETC专用车道,供ETC车辆快速通行。 ● 节能环保。ETC车辆可快速通过全国联网收费站口,可节约资源,减少尾气排放、降低污染。怎么办理 ETC 1.哪些车可以办理? 普通客车、货车均可以办理(包括新能源车、应急消防车)。目前,摩托车、挂车、专项作业车等特殊车辆暂不能办理。 2.在哪里办理? (1)网点申办: 通过各发行单位下属 ETC 客服网点办理 ETC 业务,领取 ETC 卡并安装电子标签,即可成为四川省 ETC 用户。若个人用户尚无银行卡的,须提前申办发行单位银行卡,才能办理其 ETC 业务。 根据四川省交通运输厅给到的信息,我们分别致电了工商银行与建设银行,两家银行均表示目前还暂时无法办理货车ETC业务,需等待最新通知。 (2)线上申办: 截至2019年6月,四川已开通"高速通"线上申办 ETC业务。 1).首先通过进入"高速通"公众号或小程序,点击"ETC 大厅"进入办理界面,按步完成申办资料提交。 2).提交申办资料后,发行单位会在 1-3 个工作日内完成资料审核并将设备邮寄给申请用户,申请用户收到设备后,携带车辆行驶证开车至"高速通"提示的四川省内任一 ETC 激活点完成安装激活(约需 2 分钟时间)。 申办过程中,申请用户可通过"高速通"【ETC 大厅】-【查看进度】查看相关申办进度及物流信息。 3.办理 ETC 业务需要准备哪些要件? (1)网点申办: 可绑定单位卡、个人卡两种方式,由指定并授权的业务经办人员或指定的持卡人,持基本资料及相关发行单位要求的其他资料,到相关 ETC 服务网点办理。 (2)线上申办: ●有效身份证件; ●车辆行驶证; ●银行卡; ●银行三类电子账户(线上申请)。 4. ETC 车是否可以跨省办理? 可以,但由于各省收费规则不一致,可能会造成收费误差导致收费争议。建议尽量在所在省份办理。 5. ETC 是否可通过其他网上平台办理? 可以,但由于不符合四川省的收费规则,可能会造成收费差异。例如:无法享受川 A 车辆成都绕城高速免费政策;无法识别行驶路径等。 6.ETC 业务能否重复办理? 对于车辆而言,已办理 ETC 的车辆不得重复办理;对用户而言,个人有多辆车辆时,可以办理多辆车辆的 ETC 业务。 7.ETC 卡遗失后如何挂失? ETC 卡遗失时,请及时到相应客服网点或通过相应银行的服务电话、网站等办理挂失手续,挂失时须提供有效证件。电话或网站挂失时,须提供有效身份证号及办理时的预留手机号。 8.ETC 用户信息如何变更? 涉及 ETC 卡、电子标签的信息变更,请持有效证件到原发行单位 ETC 客服网点进行办理。 9.ETC 用户如何办理注销? 用户办理注销时,应提供原申办用户有效证件到原发行单位 ETC 客服网点进行办理。 10. ETC 卡、电子标签损坏如何维修和更换? 电子标签损坏:可到客服网点或厂家指定维修点维修。质保期内发生非人为损坏,可以免费维修更换。ETC 卡损坏:可到发行单位相应 ETC 客服网点办理。 11.ETC 车辆行驶过程中,出现问题(如 ETC 卡遗失)怎么办? 由出口收费站按相关规定处理,请车主遵从收费站处理。怎么使用 ETC 1.不同车辆的电子标签和 ETC 卡能否相互使用? ETC 车辆实行"一车一卡一 OBU",不能混用,只能专车专用。 2.如何进出高速公路收费站? (1)走 ETC 通道,听到"滴"声表明数据交换成功,栏杆抬起后通行; (2)走人工车道时,须取出 ETC 卡交给收费员,按照收费员的指示操作,栏杆抬起后通行; (3)节假日免费通行期间,应遵从"人工车道进,人工车道出;ETC 车道进,ETC 车道出"原则。 3.通行 ETC 车道需要注意什么? (1)通行 ETC 专用车道前须确保 ETC 卡正常插入电子标签中,并在高速公路行驶途中不得取下; (2)ETC 专用车道限速 20 公里/小时,并与前车保持 5米以上车距; (3)请留意费额显示牌显示信息; (4)ETC 专用车道因异常情况(如车道栏杆未抬起)或设备故障临时关闭时,应服从收费站现场工作人员的引导,改行人工车道; (5)如果在入口人工收费车道领取了普通通行卡,在出口将不能通行 ETC 专用车道,只能走人工收费车道,并将普通通行卡交给收费员后缴纳通行费,不享受通行费优惠。如何开具发票 1.申请开具电子发票需要什么条件? ETC 通行后 并正常交费; 在 电子发票服务平台或"票根"APP 完成注册验证。 2.发票平台服务渠道有哪些? (1)发票服务平台网; (2)"票根"APP; (3)客服电话 95022。 3.通行费增值税电子普通发票可否自行打印? 可以,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。 4.怎么查验通行费增值税电子普通发票真伪? 登陆全国增值税发票查验平台进行查验。 5.能否修改电子发票购买方基本信息? 在通行前可登录发票平台修改购买方基本信息。 6.企业开具发票应提供哪些基本信息? 企业增值税普通发票应提供纳税人识别号(或统一社会信用代码)以及企业名称等信息。 7.电子发票推出后,车道是否会继续提供纸质票据? 以下情况不提供纸质发票: (1)ETC 通行正常交费,收费站出口不再提供纸质通行费票据; (2)ETC 卡内余额不足、ETC 交易不成功、ETC 卡客户刷 ETC 卡等情况转为现金交费的,收费站出口不提供通行费纸质票据。 8.ETC 卡充值后已开具发票,通行收费公路后还能否开具发票? ETC 预付费客户在充值后已开具发票的,实际发生通行费用后,ETC 卡发行方和收费公路经营管理单位均不再开具发票。 如何咨询投诉 1.咨询投诉电话 各发行单位和监控结算中心均可接受收费争议、服务投诉及业务咨询。投诉及业务咨询联系各大办理银行及监控结算中心12122。 2.其他途径 (1)"四川高速公路 ETC"公众号。号 scgsetc。ETC 用户可公众号"四川高速公路 ETC",查询 ETC 办理指南、服务网点、通行费明细等信息; (2)"高速通"公众号。ETC 用户可公众号"高速通",查询 ETC 办理进度、ETC 激活点及常见问题等信息。使用中常见问题解答 1.往返费用不一致? 原因:路径标识异常;车主的实际通行路径确实不一致等。遇到该情况请拨打 12122 按 3 转 ETC 客服投诉专席。我们在接到投诉后先查询核对历史通行记录和标识站信息,再结合司机实际行驶情况进行核查比对,如通行费确有异常,据实通过系统重新核实费用,将按退费相关流程处理,并回复告知用户处理结果。7 个工作日可处理完毕,如遇节假日顺延。 2.不能正常通行是什么原因? (1)车道故障:待路公司维护人员恢复后,可正常通行; (2)OBU 设备故障:用户可直接到办理银行更换; (3)前车交易失败导致车道报警:待报警声结束后,间隔 5 秒,可正常交易; (4)被列入黑名单,通常情况是因为用户账户问题导致银行将其拉入黑名单。 3.被列入黑名单如何处理? (1)由银行方加入:金融卡余额不足或逾期,自行处理后,可直接到办理银行申请解除,周期为 7 个工作日; (2)由 ETC 客服中心加入:稽核发现车辆类型与实际不符会直接下发黑名单至银行,要求银行通知用户变更为实际车类型,处理后银行反馈结果可解除。 根据交通运输部办公厅发出的告示,2019年年底,通行高速公路的车辆ETC使用率达到90%以上,高速公路基本实现不停车快捷收费。同时,从7月1日起,也开始执行了对ETC用户不低于95折的通行优惠政策,外省ETC卡和本省ETC卡在本省高速公路享受同样的优惠折扣政策。对于长期跑高速的卡车司机来说,优惠力度是实实在在看得见的。 另外,根据国家规定,从2020年7月1日起,新申请批准的车型应在选装配置中增加ETC车载装置,这意味着以后原车出厂就带有ETC系统,省去了后续安装过程,方便快捷,同时也表明了国家推广ETC势在必行的决心。结束语: 对于物流运输行业来说,货车全部安装应用ETC后,免去了人工缴费、现金支付、找零等低效率的环节,进而提高了运输效率。对于企业来说,有利于对车辆进行统一管理,可直接开具增值税专用发票,进行抵税。而对于驾驶员来说,出行将更加便捷,身上不用再带太多备用金,只需凭借一张ETC卡片,即可走遍祖国大江南北。 除此之外,ETC通行优惠政策还帮助企业和用户进一步节约了物流成本,实现降本增效。现阶段,货车ETC使用推广已经日趋成熟,正好符合物流业发展趋势。相信未来,ETC将装配在每辆卡车上,实现大面积普及。 本文编辑:龚弋新 卡车之家,网聚卡车人的力量 有任何问题,欢迎私信我们