●Lexus、M.Benz稳居一二 ●Hyundai、Mitsubishi、BMW跃进 日前公布J.D Power亚太区 顾客满意度(CSI)调查显示，有高达40%的顾客会向高满意度的经销商购买下一部车，更有42%高满意度的车主会把经销商推荐给亲朋好友，仅19%表示不满意的顾客会向同一家汽车经销商购买汽车，从调查结果可以得知，提高顾客满意度对吸引回流顾客和创造口碑行销方面具有重大的影响。 此外，预约到厂服务的顾客从2008年39%上升到2009年的50%以上。有预约到厂服务的顾客满意度会高于选择直接到厂服务的顾客。显着的差别在于服务指引项目中，有事先预约到厂服务的顾客对于服务指引平均满意度高于选择直接到厂的顾客26分，因为有预约跟直接到厂的顾客在等待接车服务的时间是1：2！ 今年的CSI结果对Hyundai汽车而言是甜美果实，努力改变消费者过往对韩系品牌的负面成见已收功效 国产五大车厂重新洗牌 而在排名方面，Lexus连续11年在 区的授权经销商售后服务满意度排名称冠，在五项要素中的服务指引、服务人员、车辆提取，以及服务品质表现特别杰出，M.Benz则紧追其后。比起去年，BMW则跃升了两个席位进佔第三名，而市场销售表现一支独秀的Toyota则拿下第四，同时也是国产五大车厂的第一顺位！ 另外一项有趣的发现是Hyundai汽车的大跃进。比起去年，Hyundai在CSI的表现进步了三个名次，与Honda同分并排在Toyota之后，显见Hyundai在诸多新车导入、强化售服市场及品牌形象经营等获得国内消费者的肯定。此举也使得国产五大车厂的排名产生变化，仅管Mitsubishi也进步不少，但也只能坐稳国产第四顺位，第五则是Mazda，Nissan与Ford则是退居后段班。 这项迈入第12年的调查，今年重新设计了调查方式，评估顾客对 经销商的授权售后服务满意度，主要检视五项主要因素：服务品质、车辆提取、服务指引、服务设备，以及服务人员。顾客服务绩效以分数方式来评分，总分为1000分。此调查针对大约3,000名于2007年3月至2008年6月购买汽车，并于2008年9月至2009年6月期间在授权经销商进行汽车服务的新车车主为调查对象。杜嘉豪 拥有高满意度的经销售服体系，对于顾客的回流与口碑累积有极正面的助益 J.D. Power 顾客满意度调查 2009 2008 No.1 Lexus 892 Lexus 884 No.2 M.Benz 890 M.Benz 878 No.3 BMW 884 Toyota 873 No.4 Toyota 859 Honda 866 No.5 Honda 857 BMW 863 No.6 Hyundai 857 Nissan 863 平均分 857 864 No.7 Mitsubishi 852 Volkswegan 857 No.8 Mazda 850 Ford 856 No.9 Nissan 850 Mitsubishi 855 No.10 Volkswegan 845 Hyundai 854 No.11 Ford 842 Mazda 853 No.12 Suzuki 841 Suzuki 840
南京晚上为什么阴气重（南京鬼魂为什么不报仇）南京有个幽灵集市，凌晨12点才会出现，天亮就消失不见幽灵集市或许人们只要提到会有着一定的恐惧，大多数上了年纪的老人会对它的存在讳莫如深，幽灵集市在老一辈人的渲染之下笼罩着一层迷雾，赵匡胤怎么死的（赵匡胤转世报仇）赵匡胤的一生应该是政绩卓著的，他在任上先后消灭了武平后蜀等割据政权。但是赵匡胤却在四十九岁的时候突然暴毙而亡，于是他的弟弟赵光义继位。正史中没有他患病的记载，野史中的记载又说法不一红豆杉叶（红豆杉的功效和作用）红豆杉叶（红豆杉的功效和作用）红豆杉是我国非常珍贵的一级保护植物，具有非常明显的抗癌作用，是世界上公认的二十世纪最好的抗癌药物之一。红豆杉的主要成分是紫杉醇，其具有杀灭癌细胞，阻止基本粒子（四种粒子，四种人生）基本粒子（四种粒子，四种人生）在太阳的核心，核聚变会创造出大量的光子。从核心到太阳表面的路途中，光子会不断地撞上电子和质子。直到几十万年后，它们才有机会离开太阳表面，直奔地球。虽然液压控制阀？（控制阀功能及原理解析）液压控制阀（控制阀功能及原理解析）流量控制阀这个词有点广泛，经常用到的就有十几种甚至数十种阀！笔者在这里选了几种最为常见的阀做了简短的介绍，供大家参考学习！针阀针阀根据所需功能控制威久留学中介怎么样（威久留学可靠吗）过去的一年我成功拿到了，美国常青藤名校康奈尔大学，录取通知书。回想起从准备美国留学到申请美国研究生硕士留学的这个过程，我感觉到身上担起了更大的责任。我通过自身的努力家庭的支持，以及tst是什么（tst代理拿货价目表）昨日收到微商tst的工作人员投诉，说小编写的tst虚假宣传，代理模式有涉传风险一文缺乏证据证明，于是小编仔细看了一遍文章，文章前半部分没有问题，只是说到tst有涉传风险的时候没有把什么是vi（vi制作是什么意思）在当下这个信息更新如此之快的时代，企业管理也好或是个人也好，都需要面对各式各样的人和事，企业需要考虑如何才能将自己企业内的员工更好的凝聚在一起，而个人也需要更好的将自己融入到工作的ssd什么意思（医用ssd是什么意思）sd硬盘驱动器和固态驱动器之间没有区别。固态硬盘缩写为固态硬盘。固态电子存储芯片阵列制成的硬盘由控制单元和存储单元组成。固态硬盘的接口标准和定义，功能和使用方法与普通硬盘完全相同。医院耗材有哪些（三甲医院一次性医用耗材目录）来源赛柏蓝器械编辑林楚恒超40家企业中标1hr18家械企拟中选，8家械企备选4月7日，长治市医保局也最新发布了一则长治晋城临汾运城四市医疗机构医用耗材带量采购项目竞价谈判结果公告。有哪些架构（系统基于什么架构）基于网络的数据处理日益成为信息化的中心环节，数据库的灵活性安全性和可拓展性成为数据处理技术的焦点。应用系统的不断扩充和新功能的不断增加，基于传统的二层数据处理结构中系统拓展性维护成