2011 Ford全国顾客服务竞赛扩大举办，8大学院个人及团体赛，互相砥砺学习     竞赛对象特别加入最高零服主管与服务厂主管，致力全方位提升服务品质     QualityCare十周年，强化E化服务与钣喷服务，全力让车主感受福特追求客户满意的用心
　　继今年7月QualityCare十週年宣告E化流程及钣喷3年保固等新服务以来，福特六和汽车持续致力于提升服务品质，并于9月17日及18日两天，于中坜厂区扩大举办「2011年Ford全国顾客服务竞赛」，邀请经销商服务专员、专业技师、零件后勤、销售顾问及专职据点长等131位选手，展开为期两天的专业竞赛，彼此砥砺学习，争取最高荣誉。本次活动除了对于第一线的销售服务人员做评鉴外，更特别加入各经销商最高零服主管与服务厂主管的竞赛成绩，希望能全方面提升顾客满意度，强化福特的品牌形象。
　　福特六和汽车公司致力提供更好的产品与服务，长期投入服务与销售人员的专业训练，替全国近两千位的第一线服务人员培养完整的专业能力，并定期举办检验与竞赛，强化售后服务与产品销售技能的提升。福特六和总裁李国宝先生表示，「今年的全国顾客服务竞赛是有史以来最盛大的一次，包括顾客服务大学与营销大学的8个学院全部到齐，秉持『全体动员、齐心达阵』的精神，致力提供更好的销售服务，在每一个环节都让顾客体验到我们追求顾客满意至上的用心。」
　　Ford全国顾客服务竞赛从全方面来提升经销商的能力，针对前端服务、后勤维修、零件支援到客户关怀等各方面，进行个人及团体竞赛。而今年适逢QualityCare十週年，福特六和特别盛大举办服务竞赛，除了再度将前线销售顾问纳入竞赛，更特别加入最高零服主管与服务厂主管等对象，务必确保每个与消费者接触点，都能提供最好的服务。此外，今年起QualityCare导入全面E化流程及BSQC钣喷三年保固等多项新的服务，相信一定能够让顾客从进入展示间赏车起，到保养维修等一连串服务流程中的每个细节，体验Ford QualityCare的全方位专业服务，以及福特Feel the Difference的品牌精神。
　　2011年Ford全国顾客服务竞赛在经过激烈的比赛后，由九和汽车台北分公司获得今年度的总冠军。

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