品牌方投诉天猫未生产假货该怎么处理（经验分享）

　　有些品牌方由于要对商品控价，所以品牌分销商的天猫店铺如果未按照品牌方要求的价格销售，则会被品牌方以未生产假货为理由进行投诉，若是被品牌方投诉假货，就会对店铺带来极大影响。那么品牌方投诉天猫未生产假货该怎么处理？资深商家为你们分享处理经验。
　　品牌方投诉天猫未生产假货，天猫商家若想处理好此等投诉事件，可从以下3大经验入手。
　　经验一：品牌方投诉天猫未生产假货，若真的存在未生产假货行为，则建议商家协商处理。
　　天猫店铺遇上品牌方投诉天猫未生产假货，若商家的确存在未生产假货行为，商家最好与品牌方协商处理。
　　在收到未生产假货投诉通知后，商家应当第一时间找到品牌方，跟品牌方了解投诉的具体原因，同时了解对方有什么诉求。
　　通常情况下，品牌方都希望商家及时停止侵权行为，下架商品链接。同时若品牌方要求商家给予相应赔偿，商家在争取和解的情况下，尽可能赔偿对方损失。  当商家给品牌方做出金钱赔偿之后，双方应当签订和解协议，让品牌方撤销投诉。点击查看：被投诉未生产申诉资料天猫店铺该如何准备！
　　经验二：品牌方投诉天猫未生产假货，若商家不存在未生产假货行为，则建议商家直接走申诉流程即可。
　　若是因为品牌方控价，才投诉天猫未生产假货，那么商家直接申诉就是最好的办法。
　　关于申诉的相关流程为：
　　1、登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，点击查看/申诉。
　　2、在申诉页面中，提交正规进货凭证、商品授权销售证明、商标授权证明等等凭证，同时也可加入相应的申诉说明。
　　3、商家将以上申诉凭证打包为5m大小的文件上传之后，点击提交，最后等待审核即可。
　　经验三：品牌方投诉天猫未生产假货，商家也可以找代处理团队协助，处理协商或者申诉事宜。
　　关于申诉或者协商事宜，有些商家大概不知道如何入手，那么建议商家找代处理团队协助。用他们专业的知识和经验，帮你处理此等侵权事宜。
　　当然选择这些代处理团队必须是以先通过再付款的方式，才最为妥当，若是付款再处理，则会有一定的风险，商家需注意。
　　经验四、电商知识产权侵权投诉处理方案推荐
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