苹果零售店正在重新开业但它们的在线支持可能会让我留在家里

　　当流感大流行来袭，世界各国政府开始实施限制并关闭企业时，苹果零售店也在受害者之列。在不得不保护员工和顾客之前，他们甚至自愿关闭了一些地方的一些商店，甚至在商店被关闭的时候，他们仍然继续支付员工工资。
　　现在苹果零售店又开张了，据说未来几周还会有更多的商店重新开张，我开始怀疑自己是否还会去零售店。不是因为大流行，而是因为他们的在线支持令人难以置信。
　　不管是不是大流行，设备可能会出现故障，引发问题，或者需要某种服务，幸运的是，苹果公司在网上提供了所有的软件支持和硬件服务。这意味着，如果你在安装设备时遇到了麻烦，或者软件出现了问题，你可以去苹果的支持网站和技术人员聊天，或者你甚至可以拨打他们的支持热线。
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　　一直以来，在线聊天的等待时间通常只有几分钟，每次我打电话给苹果支持热线，我都惊喜地发现我的问题得到了快速有效的解决。
　　硬件维修可能有点挑剔，因为它们需要额外的时间来处理，由于运输时间，但这个过程是我所经历过的最顺利的。我不得不把我的iPhone XS Max寄过去，因为屏幕上有一些死点，苹果公司在大约两天内给我寄了一个盒子，在我寄出之后，我就只能等待了。整个过程花了大约九天，你可以收到关于你的维修状态的短信通知，所以你总是知道维修过程的位置。
　　虽然很多问题可以通过苹果的在线支持解决，但也有一些情况下，在线硬件维修服务可能会有点慢。
　　例如，如果你需要修理你的主计算机，而没有任何备份，等待7-10天的修理可能是相当困难的。在维修需要尽快完成的情况下，去苹果零售店是一个更好的选择，如果你在那条船上，希望你附近的苹果商店很快就会开业。
　　通过在线商店购买新产品的能力和苹果商店应用程序提供了一个奇妙的体验，你真的不需要去商店购买苹果的任何东西。此外，它的在线硬件和软件支持也相当出色，这意味着除非出现紧急情况，否则你可以派那个设备去获得服务。
　　我很高兴，苹果专卖店已经开始开业，并采取了相应的预防措施，以应对我们所生活的新世界;不过，我对苹果提供的在线支持同样感到兴奋，我预计自己不会再去零售店了。
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