我国跨境电商发展的现状及策略
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【摘 要】随着全球科技的快速发展，信息技术被广泛地应用到了人们生产生活的方方面面，受到越来越多人的青睐。目前，在世界贸易增速放缓的背景下，跨境电商贸易增速却不断加大，且呈现出越加强劲的增长势头。因此，研究和探讨我国跨境电商发展的现状并提出有效发展策略具有非常现实的重要意义。基于此，本文从我国跨境电商发展的优势入手，在分析我国跨境电商发展面临的挑战基础上，提出了我国跨境电商发展的完善策略，希望本文能为促进我国跨境电商发展提供一些有益的参考和借鉴。
【关键词】跨境电商；电子商务；发展策略
跨境电商（cross-border electronic commerce），就是跨境电子商务，主要是指一种线上对外贸易跨境商务活动，通过线上购买、线下物流的方式实现实物的交易。跨境电商主要有B2C和B2B两种交易模式。跨境电商借助现代科技信息技术把原来企业分散的物流、产品、产业链下游和上游信息统统整合在一个统一的平台上，破除了传统贸易的壁垒，达到了资源共享和优化的目的。
一、我国跨境电商发展的优势
一是国内政策利好。在我国跨境电商成为对外贸易的新增长点之后，我国连续出台促进跨境电商发展的有利政策，优化跨境电商发展环境，提高其发展的便利性和宽松性。这些政策的出台给跨境电商个人和企业指明了方向，使其可以在跨境电商发展中更好地掌握时机。
二是＂中国制造＂优势和消费需求。我国跨境电商的发展离不开国内外消费者的支持。2018年淘宝＂双十一＂的交易量高达2135亿元，这不单是国内消费者的贡献，还有世界其他国家淘宝消费者的贡献。＂双十一＂成为了＂全球购物狂欢节＂，这也说明中国具有很大的需求市场。据Nielsen预测，2018年我国会有3560万消费者购买外国商品，花费将过万亿元。我国消费者会成为跨境电商市场的主力军，主要是因为国内消费者青睐海外商品，重点商品包括母婴用品、护肤彩妆、电子产品、奢饰品等。而跨境电商出口占主导地位主要基于＂中国制造＂优势，主要表现为：一是国家出台税收优惠政策，生产成本较低，跨国公司争相投资。二是中国不断提升劳动力技术水平，产能效率大幅提高。三是中国供应链可以在有限资源条件下获得良好运营效率。
二、我国跨境电商发展面临的挑战
1.物流问题
在跨境电商交易过程中，物流配送必不可少。我国跨境电商逐步增多，给物流配送提出了巨大挑战，暴露出很多潜在问题。例如：在＂双十一＂、818、618等购物集中时段，巨大的跨境电商交易量严峻考验着物流配送水平，物流配送过程中频繁出现漏发、爆仓、错送问题，甚至还会出现物流工人过劳、货物受损等现象，我国物流配送整体水平亟待提升。
2.第三方支付问题
目前，我国跨境电商发展速度飞快，与此相适应的第三方支付平台不断增加跨境业务，支付市场爆发激烈竞争。现在每年我国的对外支付业务高达数百亿美元，支付宝作为我国最大的跨境支付机构，其每年的跨境支付业务量只有5亿美元左右，占比仅为5%，剩余的绝大部分全是由paypal第三方支付平台垄断支付。阻碍我国第三方支付业务发展的主要因素是第三方支付系统不完善，同时跨境对外贸易的支付业务越来越复杂，存在的安全隐患越来越多。
跨境电商第三方支付系统在付款时具有虚拟化特点，支付过程中会出现虚假交易情况。利用第三方支付平台支付跨境电商交易款项，交易主体和平台都不能对交易双方真实的账户信息、身份信息进行有效验证，且不能给个人业务办理对外支付申报。另外，第三方支付机构不能获悉资金来源、交易背景等，具有监管盲区，不法分子容易利用漏洞转移黑钱或进行洗钱等，存在金融犯罪风险。
3.信用风险
售假现象频现。根据CECRC提供的关于电子商务类投诉数据可以看出，网络购物的投诉占比最大，高达33.86%，其中网络电商投诉内容最多的是网络售假问题，比重占到13.65%，对电商企业的诚信建设提出了严重质疑。这些问题不但体现了内部管理问题和技术缺陷问题，也使得＂中国制造＂的信用大打折扣。同时，国家工商总局通过抽检网购商品质量，发现不合格率高达40%以上，就算国内最大的电商购物平台淘宝网，其正品率也只有37.25%，这些数据充分体现出各大电商平台售假现象严重。
三、我国跨境电商发展的完善策略
1.优化通关流程
我国目前正在改革通关流程，对通关流程实行无纸化改革，实现有关电商平台与电子口岸信息的快速对接，力争在从商品下单开始至商品到达关口这一时间段内就开始通关审核工作，使商品通關检验工作在商品送达关口之前就全部完成，达到快速通关的目的。其次，不断完善跨境电商企业的诚信评级机制，通过鼓励引导的方式让电商逐步建立信用机制，通过信用评级的方式，确定信用度高的电商企业，在通关方面给予一定的优惠政策，例如：事后申报、网购报税等，通过这些方式逐步规范跨境电商的经济贸易行为，同时也不断提升海关工作效率。
2.规范支付平台管理
在跨境电子商务的支付方式上，我国还存在一些问题，亟待进一步完善，因此我国应大力支持跨境电子支付企业的发展，与此同时，还应不断促进支付企业设在境外支付业务范围试点，通过开展试点的方式不断发现支付平台存在的问题，通过制定政策的方式予以不断规范。其次，企业在实行信息化管理的过程中，应尽快把外汇管理机构的信息系统对接到银行数据库，不断规范企业以及个人的结汇行为。利用交易信息有效验证交易的真实性，不能把交易金额作为客户个人的结售汇处理，应当由支付企业办理有关的付汇手续，这样一来就能大大提升政府部门的监管效率和企业的工作效率。
3.加强电子商务监管
我国应逐步制定规范跨境电商市场的法律法规，构建电商平台及电商企业认证机制，通过对跨境电商进行信用度评定的方式对其进行分级管理，大力打击侵权和制假售假行为，规范跨境电商经营行为。政府部门应相互协调合作，完善电子商务监管系统，确保监管工作有序进行。税务机关应强化与电商平台的合作，推行电子发票，拓展税务稽查渠道，严格防控偷漏税行为，减少税收成本。
4.优化信用环境
在欧美国家个人和企业都有唯一的信用代码，对其信用情况进行记录，但是我国的征信记录主要是银行信贷记录和个人信息，覆盖面较小。我国应建立互联网+大数据信用体系，利用消费者在互联网上的痕迹开展数据分析和挖掘。大数据信用系统应对各用户实行实名注册，通过核验审查后的注册信息，形成唯一交易代码。个人信用会结合电商平台的交易信息，例如评价、发退货、投诉维权等数据反馈，整合到征信系统实行动态评估，实现实时更新，交易主体可根据信用代码掌握对方信用状况。
5.推动物流行业升级
升级物流产业，通过物流云服务供应链实现全球化物流业发展，逐步提升物流企业利润，减少物流成本。对此，要立足物流产业发展，以发展优质、高效、灵活的物流服务为目标，以物流云服务平台为切入点，鼓励物流企业发展，推动建立复合式或单一式物流云服务供应链，建立全球化物流格局。
四、结语
总而言之，跨境电商发展过程中存在的问题主要包括信用、流程手续、支付等问题，结合存在的问题，需要强化对电子商务的监管，规范支付平台、优化通关流程，构建高效的全球化物流产业格局，以更好地促进我国跨境电商的发展。
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