策之以道

　　尽管没有人喜欢被管理，但他们从不觉得被人领导是有损尊严的。这是因为领导者意识到人是有思想的个体，他们需要被说服、激发和引导。领导者谈的是愿景、使命和激情，而管理者关心的是目标、控制和效率。管理者依赖被授予的职位权力和行政权威，而领导者则需要靠个人努力去获得那份权威。
　　——英国管理大师 查尔斯·汉迪
　　＂我们会更加努力＂已经成为世界各地管理人员心照不宣的标语。但凡有点空闲时间，总有些管理者不想从狂热式的忙碌中停下来，从而提出了一些新要求、新挑战、新目标、新标准、新鼓励，希望用噪声和躁动打破空闲时间的静默。不客气地说，很多经理人已经对所谓＂变革＂上瘾了。
　　——伦敦商学院策略管理教授 托尼·埃克尔斯
　　如果一家企业需要特别优秀的经理人来管理，那么它要么是没有清晰的目标，要么是招了一些不合适的员工，要么是企业结构中存在需要严格监督的岗位。无论任何企业，只要必須对其进行出色的管理，就说明企业结构设计上存在根本性的问题。
　　——竞争战略专家 朱尔斯·戈尔达
　　对话不是为了从外部赚取利润而设计出来的企业，不是赢家才能获奖的竞赛，也不是对某事物的苍白解释，而是未经预演的智慧奇遇。好的对话体现出一种开创性的、成果丰硕的人际关系，为高效工作设定了标准，是伟大的组织赖以建立的最微不足道却最有力的互动单位。
　　——哲学家 迈克尔·奥克肖特