敏捷迭代模型应用之准备阶段
⇨⇦
当开发较复杂的课程时，我
们需要运用SAM敏捷迭代模型2
（以下简称＂模型2＂），其工作
分为三个阶段：准备阶段、迭代设
计阶段和迭代开发阶段（见图表
1）。
准备阶段可促进项目事半功
倍，其中，最重要的任务是厘清开
发需求、方向及重点，主要工作
分为收集信息和认知启动两个部
分。
收集信息：多种渠道找到答案
对背景信息进行有效评估可
确保团队充分认识到项目方向，并
了解团队成员对项目的期望。对
此，需要了解的初始信息包括：
·谁是项目赞助人（如预算
主管）？
-谁最关注项目是否成功？
·目前所开发的课程目的是
什么？
·应改变哪些行为，培养哪
些技能？
·培训对象是谁？
·学员将要获得怎样的绩效
支持？
·学员执行任务的频率？
·可以使用怎样的教学手
段（如讲师讲授、自学、远程教
学、在线学习等）？
·过去曾经尝试过怎样的教
学手段？结果是什么？
·现有内容是什么？采用了
怎样的形式？
·预算是预先设置好的吗？
如果是，最高预算金额是多少？
·是否有关键的推出日期？
提前完成的优势是什么？
·谁需要参与其中？
·谁可提供帮助（如内容
专家、业务主管、学员、媒体记
者、作家或评审员）？
通过查找公司内部指南、相
关资料、PPT、讲师手册，并找机
会与学员、业务主管、培训者和
主题专家进行简要会谈，可获得
背景信息；如条件允许，可观察
学员在学习过程中的表现行为以
获取信息。了解组织的价值观和积
极性，并将其用于建立教学相关
性，在这个阶段中，找到答案远比
知道答案更重要。
认知启动：评估背景+形成创意
认知启动是集体讨论解决方
案的活动，在该活动中，设计团队
和关键利益相关者评估收集背景信
息，并生成初步的设计创意。本阶
段始于利益相关者已想到的解决方
案，无论最终是否会被采纳，尽快
展开讨论才是关键。
认知启动包含了很多至关重
要的目的信息，并且对于整个项目
的顺利完成起关键作用。认知启动
过程将主要参与者聚集在一起，以
避免单独传递信息与达成协议的情
况发生，设计者需考虑谁是负责
人、最具影响力的人、最难以取悦
的人，明晰了取得成功的关键措
施。这样，利益相关者的期望便与
他人一致，且有机会考虑尚不明确
的替代方法。
认知启动过程中的活动基本
上是围绕SAM敏捷迭代模型1加快
实施所涉及的（见图表2）。一般
需要重复进行以下三点：
1.评估情境；
2.设计一种可行的学习活动；
3.开发设计出评估方法（利用
样图）。
三项准备：
助认知启动完成预设目标
认知启动会议为整个项目定
下基础，也奠定了友好合作的根
基，集创造性评估、集体讨论、
讲故事、教学模型设计、规划和
修正等过程于一体，是一次创造
性的头脑风暴，也是融合了集构
想、设计、调整、故事的独特会
议方式。
认知启动需采取特定步骤达
到预设目标，这些步骤必须快速执
行，组织应当提前做出三项准备。
准备一：成立认知启动团队
挑选合适的人员成立认知启
动团队，提供想法和支持、指引方
向、富有创造力和灵感。图表3呈
现了潜在的会议候选人及将其选人
项目设计团队的理由。
另外，还需考虑其他人员，
如负责维持品牌标准的人、管理人
力资源和法务活动的人、为课程的
成功实现创造情境（AV设备、兼
容网络等的可用性）的人等。
认知启动是一次集体讨论兼
具创造性的会议，需要团队成员令
程参与，通常为6～7人，让每个人
讲述、倾听、回应和讲故事。
并不是所有的认知启动团队
成员在认知启动会议之后都继续参
加设计工作，如高管人员，在认知
启动会议上分享了期望、偏好和标
准后，一旦受到重视并在课程设计
中体现，在接下来的工作中仅承担
批准人的角色即可，可以不继续参
加后续活动。
准备二：认知启动议程表
认知启动会议通常伴随一系
列评估过程、成果期望、与主题相
关的教学方法优劣举例说明，会议
期间充满创造性的头脑风暴和灵感
设计。会议结束后，应讨论会后项
目如何进展。图表4给出的是认知
启动会议的议程表样本。
准备三：配备齐全的讨论场
地，帮助团队开拓思路
在认知启动会议期间，准备好
适当的工具和资源，这对于获取有效
讨论和恰当会议记录是非常重要的。
以下是在房间内需要准备的物品：
·白板或活动挂图（具有粘
合底部是最好的）
·胶带或图钉（防止活动挂
图不粘）
·书签
·白色书签（不得与永久性
书签混合）
·水、薄荷糖、点心、小
食、咖啡、茶
·电脑（目的是评估样本和
样图设计）
·网线
·摄影机
·分发相关文件（认知启动
团队需要收集的背景信息和相关资
料）。