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培训进入领导力时代曹操的领导力羊群变狮群


  培训进入领导力时代2009年对于中国的培训界具有里程碑意义:领导力培训正从"奢侈品"变成"大众消费品"和"必需品";从少数领先企业的专利变成广大企业的迫切需求。领导力培训将和一直占据主导的专业工商管理知识培训并驾齐驱,在打造企业的"硬实力"的同时提升企业的"软实力"。
  这种转变首先发生在管理教育的核心机构——商学院中。2009年,经过了一年时间的细致研究和反复讨论,清华经管学院正式推出了新版MBA课程体系。新版课程体系的定位是"培养具有综合管理能力的未来领导者"。清华将新课程第一年的两个学期分为了四个模块:自我认知、分析基础、管理基础、整合性实践课程。四个模块构成了培养未来领导者在"认知"、"知识"和"实践"三个环节上的完整的核心课程体系。第一模块的前8周以"软课程"为主,包括"管理思维"、"领导力开发"、"管理沟通"、 "职业发展规划"等,重在提升MBA作为未来领导者的"软实力"。此前,领导力培训在EDP课堂中已广受欢迎,如2002年清华经管学院率先在EDP推出了"卓越领导再造"、"卓越领导力"等培训项目;北大光华管理学院推出了"中国企业的领导艺术"、"卓越领导力提升"等项目;中欧国际工商管理学院2010年推出了"领导艺术与变革管理"、"情商领导力"等七个领导力培训项目。
  其次,从中国企业的实践来看,领导力已经成为企业应对危机和动态竞争环境的关键因素。2009年11月,《中国企业家》杂志与HayGroup(合益集团)合作推出"2009年中国最佳领导力培养公司榜"。 他们在对40家最优秀企业的领导力培养的各个层面进行调查、分析、访谈后发现:上榜的前20家企业中,85%的企业在增加投入,推动领导力发展项目方面表现优秀;经济低迷时期,接近七成的被调查公司增强了培养各层领导人的紧迫感,六成的被调查公司在各层领导岗位都安排有内部培养的继任者;几乎所有的企业都拥有领导力素质模型,成功的企业能将领导力素质与企业战略和业务发展紧密结合,增强企业的战略执行力,确保企业持续增长对人才的需求;超过八成的公司"一把手"足够重视各级领导人才的培养,接近九成的公司高管团队会以身作则,而且经常参与领导力发展项目。榜单中排名第一的华为,在1998年发布的《华为基本法》中就明确提出了 "人力资本不断增值的目标要优先于财务资本增值目标"的原则,坚持把各级干部队伍建设放在优先的战略地位。
  第三,领导力专业书籍和领导力培训课程大幅度增加,为领导力培训提供了丰富的学术资源和培训选择。书籍方面,2009年,著名领导力大师沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis)的六部领导力著作全部由中国人民大学出版社翻译出版;而被《商业周刊》评为最受欢迎的畅销书之一——库泽斯(Kouzesm.J)和波斯纳(Posner.B)合著的《领导力》(The Leadership Challenge)也多次再版,广受好评。培训课程方面,DDI等国际知名的领导力咨询和培训机构在上海和北京建立了办事处,为中国领先的企业提供领导力咨询和培训;清华等高校和机构也成立了领导力研究中心,一批领导力咨询和培训机构正逐步发展起来。
  领导力培训之所以越来越重要,与中国经济和中国企业今天所处的阶段密切相关。中国经济的全球化和在世界经济中主导地位的形成,要求中国企业由"中国制造"向"中国创造"转型。"知识型员工"成为企业的中坚,重视企业"硬件"系统的传统管理已经不能适应动态竞争的市场环境的需要,"人"已经成为企业应对动态变化的商业环境和实现成长的决定因素。因此,培养具有独立思考和判断能力、善于应对变革和激励员工的各级领导者成为企业发展壮大的关键。
  另一方面,我们也应该清醒地认识到:虽然领导力培训正在走向普及,但总的来说,企业领导力培训在中国还比较年轻,处于从模仿到创新的阶段,无论是理论体系、师资队伍,还是课程体系,都处于探索和培育阶段。
  毛泽东说过,"政治路线确定之后,干部就是决定的因素","领导者的责任,归结起来,主要是出主意、用干部两件事",这些观点对于企业同样适用——决定企业战略和执行的关键是各级管理。"出主意"就是出思路、做决策、定战略;"用干部"就是发现人才、培养人才、用好人才。企业领导力体系建立的目的,是为企业持续增长提供源源不断的各级管理骨干队伍,培训的目标是让各级管理者成为教练式领导者,培训的重点是思维决策能力和带队伍的能力,培训的方式是将岗位锻炼和专题培训相结合。
  可以预见,随着中国企业的逐渐成熟和人员结构的变化,领导力体系建设将成为企业组织能力建设的核心组成部分,领导力培训的新时代已经来临。·《培训》 所有文章曹操的领导力:羊群变狮群上司领导力水平的高低在下属身上有最直接反映。
  商战中,竞争双方力量对比往往非常微妙,一方看似强大无比,另一方好像不堪一击,但转眼间,局势就会发生彻底改变。
  弱者可以变为强者,强者也能变为弱者,而决定这一变化的正是双方的领袖人物。正如让一只羊领导一群狮子,那么这群狮子迟早会变为羊;但如果让一只狮子领导一群羊,羊也迟早会变成狮子。
  向曹操学习领导力
  最为经典的一个"强弱变化"案例发生在三国早期,也就是袁绍与曹操之间的力量转化。
  最早看出这个变化趋势的是曹操的谋士郭嘉。他认为曹操的实力虽然暂时不如袁绍,但从长远来看,曹操一定能吞掉袁绍,因为"绍有十败,操有十胜",曹操具备了一个优秀领导者必备的素质。
  所以他鼓励曹操说:"绍有十败,公有十胜,绍兵虽盛,不足惧也:绍繁礼多仪,公体任自然,此道胜也;绍以逆动,公以顺率,此义胜也;桓、灵以来,政失于宽,绍以宽济,公以猛纠,此治胜也;绍外宽内忌,所任多亲戚,公外简内明,用人惟才,此度胜也;绍多谋少决,公得策辄行,此谋胜也;绍专收名誉,公以至诚待人,此德胜也;绍恤近忽远,公虑无不周,此仁胜也;绍听谗惑乱,公浸润不行,此明胜也;绍是非混淆,公法度严明,此文胜也;绍好为虚势,不知兵要,公以少克众,用兵如神,此武胜也。公有此十胜,于以败绍无难矣。"
  商场如战场,作为一个领导者,可以向曹操学习自己的领导艺术,努力完善自己,便可立于不败之地。具体来说,就是上述十项内容:体任自然、顺乎常理、雷厉风行、任人惟贤、行为果断、以诚待人、体恤下属、兼听则明、制度严明、精于商战。
  下属是检验领导力的惟一标准
  大象无形,高明的领导者善于淡化自我,更不会将自己"神化",而是努力强化整个组织的力量;善于将整个组织的目标与员工目标相统一,而不是简单把目标变成数字。
  在具体工作中,领导者应该着重以下四点:制定远景和战略,发展信任关系,开创富有责任感、使命感的企业文化,培养并激励下属。这样方能提高自己的领导力,带领企业不断前进。
  那么,如何检验自己的领导力是否有效?经验告诉我,惟一的标准就是领导者的下属,看他们是否也足够强大,是否足够自信。只有羊群已经变为"狮群"时,领导力才算是足够有效。具体说来,可以有以下四点评判标准:
  1.下属是否可以按照自己的方式处理事务,在职责范围内是否拥有自由感?
  2.下属与上司意见不同时,他是否还能够拥有创意并果断提出?
  3.下属对所从事的工作及其远景价值是否具备认同感、使命感?
  4.下属是否具备足够信心不断挑战自我?
  肯德基员工和两位秘书
  我曾经和肯德基的员工有过长时间的接触,他们在领导力方面的表现给我的印象非常深刻。
  我发现,当餐厅运营遇到问题时,肯德基的员工经常会自发组织,甚至直接把领导叫过来开会,这个时候并没有领导与员工之分,大家各抒己见;得出解决方案后立即分散,然后迅速执行,效率之高令人钦佩。
  肯德基的员工在自己的领域内拥有相当的自由,在与上级发生分歧也敢于提出自己的意见,这表明员工有足够的信心,并被赋予了强烈的责任感,"羊群"已经变成"狮群"。
  还有一个例子是对我自己的评估。我曾聘请过两个秘书,从第一个秘书的表现上,我看出了自己领导力的不足。早先我接受一家学校邀请前去讲课。出发前一天,我问秘书是否已经把讲义送到主办方那里,她告诉我已经在两小时前送出快递,正常情况下半小时就到,所以,讲义"应该"到了。
  同样的事情发生在我第二个秘书身上,答案完全不同。当我问讲义是否已经送到主办方那里时,她告诉我两小时前,她已经和主办方确认过,对方已经收到了快递。
  这件事看似与我没有关系,应该是这两个秘书自身的差距造成的,其实不然,员工的表现恰恰反映了我个人领导力的变化。
  首先,第一个秘书很有可能对我所从事的工作不太认同,也不具备相应的使命感,所以快递送没送到无所谓;其次,在工作细节上我自身也存在着问题,我的行动可能直接影响了她。所以,当我取得进步时,下属也发生了微妙的变化。
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