读书郎点读机f30(点读机有必要买吗) 导语 时下,在线教育风头正盛。越来越多的玩家进入到了这个赛道,而除了创业团队、教培机构,还有一些与众不同的玩家也看上了这块市场。 1998年,秦曙光离开小霸王,短暂探索之后,读书郎于1999年成立,至今年,刚好20年整。20年,中国互联网从无到有,从PC端到移动端,从Web到App,跌宕起伏的大潮中一批又一批的创业公司在进行着成立、发展、衰落、死亡的轮回。而以制造业起家的读书郎,似乎并没有受到太大的波及。如今,这家低调行事、不开发布会、年营收达20亿的昔日的传统公司,也已入场在线教育了。 读书郎创始人秦曙光曾任小霸王计调(计划调度)部部长。因游戏功能而风靡全国的小霸王学习机,是一代人的童年回忆。小霸王不仅培养了秦曙光,而且还与步步高、VIVO、OPPO等品牌渊源不浅,也不愧被称为"电子行业的黄埔军校"了。 读书郎创业之初,主要生产电子词典,而后,点读机、点读笔、学生电脑,一直到目前的学生平板以及儿童电话手表和电子书包智慧课堂。读书郎产品的迭代史就是教育硬件在中国的变迁史。2011年,读书郎推出了现在的主力产品学生平板,次年,进军在线教育领域。 目前线上课程大多较为昂贵,而读书郎则不然。对于课程费用,邓院长表示:"我保证免费,现在所有的课程全都免费。"读书郎目前硬件收费、课程免费,只在读书郎的设备上进行教学,封闭的生态和软硬件一体化的模式,这无疑是特立独行的。本次鲸媒体采访到了读书郎在线教育业务的负责人,教育研究院邓登辉院长。鲸媒体将试图通过邓院长,厘清读书郎独特的在线教育业务模式。 (读书郎教育研究院邓登辉院长) 教育硬件进化论,20年老牌厂商进军双师课 读书郎点读机是读书郎壮大的起点,而学生电脑则带领读书郎步入了高速发展。2008年,是学生电脑业务最为鼎盛的时期,读书郎迎来了它的第一个发展高峰。邓院长介绍:"当时我们公司仓库那边每天都有两三台货车在等着拉货,做出来产品的速度赶不上卖的速度。" 并且,"一辆货车的货,按金额算的话,至少千万。当时日销售额可以达到三四千万。" 2011年,读书郎开始生产现在的主力产品——学生平板。目前学生平板是读书郎的一个主力产品。除此之外,还有面向更低龄群体的幼教平板和主攻B端市场的电子书包。 读书郎学生平板,产品形态其实非常简单,即一个高度定制化的安卓平板。用户购买之后,可通过该设备免费学习读书郎自研的线上课程。既有录播课,也有双师直播课。而在线教育目前最常见的形态则是,使用任意设备+APP来进行教学,且只针对内容付费。邓院长认为,这一形态的优点是"环境纯净单一,家长无需担心,而且高度可控。这就是较之常见形态的的优势所在"。 比如,设备的家长管理功能,可以实时监控APP的使用信息,家长通过微信即可管理。"你哪个应用用了多长时间,都是从统计中可以看到的,家长可以禁用掉或者限制特定应用的使用。"而且内置的应用商店内,"只要是教育类的,都会收录。但是里面是没有王者荣耀这种游戏应用的,里面绝对都是学习类。"另外,还有护眼模式、屏幕距离提醒等,邓院长介绍,非常多的家长对这一点很看重,并愿意为此付费。 作为硬件制造起家的公司,读书郎的设备全部自研自产。"我们公司现在2000多人,硬件生产这边大概1000人。"鲸媒体在天猫旗舰店查阅价格后发现,读书郎产品均价多为两、三千元。问及这一定价时,邓院长说:"你看我们的平板卖3000块,比iPad还贵,可能觉得不可思议,但它确实卖得很好。" 邓院长认为,维系这一定价的核心是,读书郎虽然是在出售平板,但其逻辑却是"将内容硬件化,再销售出去"。 邓院长介绍,2019年,读书郎的学生平板销售了一百多万台,电话手表销量亦为一百余万台。"公司零售业务营收增长20%多。"而硬件业务的利润,邓院长则对鲸媒体透露,"硬件业务毛利20%多。" 但是,硬件业务的天花板是比较低的。"比如说咱们做到了一个80亿、100亿左右的规模,就已经占到1/5了,1/5就是一个很大的量。再往上涨也是很难,因为还会有不断的竞争对手进来。"而在线教育的市场则更为广袤。 也正是因此,推出学生平板的2012年,读书郎便顺势进入了在线教育。 作为早期进军在线教育的玩家之一,读书郎的双师课程存在感却并不强。原因就在于在课程内容上,早期读书郎与其他在线教育并无太大差异,以录播课为主。"因为那时候带宽不够,根本就没法做直播。你只能拍录播视频。"除了自有内容,读书郎还跟多个内容方合作,引入第三方内容。包括新东方在线和黄冈网校等。"我们投资了黄冈网校,现在是它的最大股东,还投资了追梦教育网络。" 拼课程库、拼命扩张录播课数量,在过去这是业内玩家都极为重视的,读书郎亦如此。起初,读书郎整合了大量资源打造录播课,但是邓院长却表示:"我们发现这种录播课,你哪怕给他10万节、20万节课,你的内容很多,但其实用户并没有看。"目前,录播视频被历史淘汰已成趋势,"我们发现只有大概20%的人能看完,80%都不会看完"。缺乏互动性是录播课的先天不足。这是所有在线教育公司都曾经历过的问题。 邓院长认为,课程必须有互动,才有反馈,才能留住学生。这也是为什么必须做直播课的原因。2017年9月份,读书郎双师直播课的项目立项,11月开始授课。红包、积分、分组,都是目前读书郎在直播课中使用的交互手段,直播中老师还会抽取学生进行连线,类似于直播中"连麦"的形式。 (正在与学生进行连线的外教) 据了解,目前读书郎教研团队200余人,位于北京、黄冈、珠海、美国麻省四地。对于双师直播课,读书郎是这样理解的,"我们对双师的理解是一个主讲老师加一个助教老师。助教老师的部分工作目前已经可由A.I.完成。"邓院长介绍,很多教学环节仍然是人工参与效果更好,因此读书郎的助教是由真人老师配合AI来完成。 软硬一体+线下渠道,在线教育新出路? 作为设备制造商起家的读书郎,其渠道优势是在线教育机构所不具备的。读书郎的线下点都有专柜、读书郎4S店等,既有加盟店,也有直营店。"全国有一万多个点,渠道优势是我们的壁垒。"在线下店里,服务是线上永远无法达到的地方。因为有了线下渠道的承载,读书郎的线下早在近年来 "社群"概念流行之前完成了"社群"的建设,每一个4S店,都等于一个线下社群。 "比如,你买我们的平板,我们会定期的给你开一些学习交流会,选取一些学习进步的小朋友,发一个学习进步奖。" 再比如,线下店还会组织各式线下活动,而且会在用户中挑选成绩优异的学生、家长来活动上分享经验等。"现在好多在线教育,也在招‘城市合伙人’。" 总部制定标准化体系和工作流程,负责对线下终端店进行培训,并在后续持续监督。传统线下渠道,是存在着线上无法触达的优势的。另外,硬件产品的维修售后,线下店也比寄修更为便捷。 但是,强大的渠道也带了不菲的渠道成本,邓院长说道:"因为我们的产品不便宜,所以有足够的利润让给渠道商。渠道是可以占到一半的利润的。"线上的平板销售目前只占到销售量的10%,线下店仍然是销售的主要方式。 教育硬件的前景,在2019年的今天,似乎并不明朗。"能替代教育硬件的东西太多了。"所以在15、16年,读书郎创始人认为:"必须要拥抱这些教训。" 既做硬件,又做内容,横跨二十年发展历程,读书郎如何进行自我定位是一个很有意思的话题。对此,邓院长表示:"读书郎是一个在硬件上有一定基础和能力的,并且在在线教育有一定的影响力。我们是跨两个行业,我们认为将来这两个是不分开的。"而在未来,有一个重大的改变是"软、硬件占比营收重点会翻转。将来可能会把内容当作咱们的主要的营收"。而这里,还有一个有趣的小插曲,"我就讲个名字给你听。我们之前叫‘读书郎教育电子有限公司’,现在叫做‘读书郎教育科技有限公司’。" 目前,读书郎仍然以硬件的营收为主,自建的内容为硬件提供增值。对于这种模式,读书郎认为,线上课程价格高昂,在线教育在下沉市场的渗透率并不高。其用户多位于下沉市场,内容付费意识并不强。比起无形的线上内容,人们更愿意花钱购买看的到的设备。通过硬件收费,内容免费的方式,早在 "下沉"之风还没有吹遍互联网的时候,读书郎就已经完成了下沉市场的深耕。邓院长认为,这也是读书郎的一种"错位竞争"。 "读书郎的硬件产品目前有一百多万的活跃设备。双师直播课活跃用户超过60万。平日在线人数是6万,周末同时在线可达10万。"读书郎的用户来源是它们的硬件设备。"我们线上直播课就只能在我们的平板上,比如说我的手机就不可以。这样,我才能把我的平板的价值卖出来。" (读书郎的双师直播课均为免费) 现在读书郎的在线课程仍是免费的,在规划中,邓院长将课程分为基础、提升、培优三个层次。"未来我要走的是收费,提升、培优那部分可能做定制化的收费课程。目前正在研发,预计暑期上线。"邓院长表示,对于付费课程,目前计划每套课单价千元左右。而从免费到付费的转化率,邓院长对此很乐观。今年,读书郎付费直播课的目标转化率为20%。他表示:"这个转化率其实是正常的,因为我们的用户比较精准。而且我们线下的终端(指门店和专柜)也跟用户关系比较好。"线下店的优势在于,终端实体存在,用户随时可寻找到。 硬件付费,内容免费,是读书郎现在的模式,而在未来这一模式或将翻转。"下一步就是把课程收费,平板免费送。"邓院长认为,只有将内容做得真正有价值之后,再对内容收费才是真正能长久的事情。 未来,读书郎的课程仍将采取软硬一体的封闭模式。"我们打算还是不开放,因为我想把我这几年的用户积累给留存下来,最终是要沉淀在平板上。" 读书郎的C端业务有两个重点,平板和在线教育。从产品形态上来看,历经电子词典、学习机、点读机、点读笔、学生电脑一路到平板,硬件已经很难在产品形态上迭代了。"从功能上增长是不行的,但是结合内容还可以多卖点,把销量提升起来。"而且,在广告投放上的策略也要改变。读书郎的广告曾经遍布央视少儿、金鹰卡通、卡酷卡通等各大少儿频道。近年来,因线上业务的需要,开始转型互联网传播。"现在每年的预算,传统渠道和互联网渠道六四分,去年六成投TVC品牌,四成划到互联网传播。以后肯定要反过来。"这一营销投入的转变,也是进军在线教育的需要。 (教师正在对课程进行打磨) "靠渠道去卖平板来招学生,然后再通过内部运营、通过内容去转化,让它消费我们的内容。我们先做免费内容,再反哺到平板,这都是相辅相成的。我们做在线教育跟我们的硬件业务,其实始终都是在做教育,所以这两者是相关联的。" 未来要做 "小而美"的教育公司 目前,读书郎的双师直播课只覆盖1-9年级的范围,只有语数外三科。邓院长表示:"我们现在就是要把小学初中做好,做到极致。"在采访中,读书郎总是提到一个词:"本分",读书郎似乎对野蛮扩展并不感兴趣。也正是因此,读书郎并不考虑K12以外的更多品类。"以后,我们的用户长大了,他们喜欢我们的品牌,还想用读书郎,我们可能还会增加高中的课程。" 另外,读书郎也在推进B端业务。读书郎的B端产品电子书包于2014年开始推进,目前已经进了400余家学校。"B端业务需要找当地渠道,入校是更难的。学校领导同意,还有上面的教育局,教育局还有区教育局、市教育局,审批比较多。"为学校提供电子书包、为老师提供辅助教学工具,这些都是B端业务的增长点。据邓院长介绍,目前,B端业务营收占读书郎营收比例约百分之二十。但是,无论是to C、to B,始终围绕教育来进行业务,这一点对于读书郎来说是始终不变的。 "本分、创新、用户导向、结果导向"这是读书郎的企业价值观,有趣的是,"本分"被写到了第一位,这一价值观与大多互联网企业调性不同。"所以我不想无条件去扩张。我们做事情的思想,一直就是聚焦,做一个点把点做好。" 在互联网大潮中,一批批的创业弄潮儿在大潮中跌宕起伏,热点在哪里,创业者追到哪里。而读书郎这种老牌企业却很少追热点。"想追寻一些更加本质的东西,不是不追热点,而是已经过了那个阶段了。" 读书郎也是在不断的摸索中才寻找到现在的这条道路。没有企业是没踩过坑的,读书郎亦如此。据邓院长介绍,读书郎曾经踩过三个坑,首先是学生手机。2015年左右,手机行业市场火爆,读书郎认为手机行业是一片蓝海,学生理所应当也需要。经过一年研发、一年推广,整整两年时间,因为资本不够雄厚,学生手机并未成功。除此之外,读书郎还曾做过儿童手机、在线商城等产品,其业务进展也未达预期。邓院长表示:"不要跨去不熟悉的领域,还是做我熟悉的教育平板行业,所以后面我们又重新聚焦回来了。" 目前,读书郎线下终端店超过一万家,但邓院长认为,这还不够,本可再扩大一点。恰恰因为渠道是读书郎的优势所在,所以"以前不太重视,渠道这块没发力"。邓院长表示,企业应该重视自己的优势,发展好、维护好它。读书郎"其实是可以达到一个更好的成绩,比现在更好"。 邓院长认为:"活下来的企业都得有一种东西支撑着,你做久了之后就会发现确实是需要遵循原则去做一些事情。" 目前,读书郎的主要用户群体仍在三四线,而未来亦如此,"大班授课,小班服务,将来收费也是这样子,只是把它做得更深,更极致而已。"对于为何不扩张,邓院长则表示:"有些东西该放弃还是放弃,不是所有东西我都能把它给拿到。"邓院长认为,读书郎拥有自己的产业基础、一直在产生良好的正向现金流,且并不需要融资。"一个企业做那么多年而且能活下来,肯定对自己有个定位,内心有个追寻的东西。"读书郎的前路,也许不是巨头公司,但是始终是一个教育公司。