清华大学生起诉ofo反赔400元

　　近日清华大学生起诉ofo反赔400元登录了热搜，也是在网上引起了网友们的关注，那么很多小伙伴可能还不清楚具体的情况如何，小编也是在网上查阅了一些信息，那么接下来就分享给大家来了解下清华大学生起诉ofo反赔400元吧
　　清华大学生起诉ofo反赔400元
　　2017年6月10日，今年21岁的清华大学学生小孙注册成为ofo共享单车用户，交了押金99元。2019年，小孙在“ofo”APP申请押金退款，一直未能到账。
　　2020年5月，小孙再次登录“ofo共享单车”APP时，注意到APP的“注册/登录”界面以黄色小字的形式提供了《用户服务协议》格式合同的入口，并用小字提及“争议解决条款”，无需进行任何勾选或点击即可登录。
　　《协议》标明更新日期为2019年5月31日，其中约定：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁应在北京进行，仲裁裁決是终局的，对双方均有约束力
　　小孙向法院申请，确认仲裁协议无效。小黄车运营公司北京拜克洛克科技有限公司辩称，仲裁条款不存在《仲裁法》规定的无效情形，也不违反法律行政法规的强制性规定，不应当被认定为无效条款。
　　但小孙认为，该仲裁协议无效，理由是，依据《消费者权益保护法》有关规定，“与消费者有重大利害关系的内容”，经营者应当以显著方式提醒消费者注意，而普通消费者根本注意不到协议中的上述争议解决内容。
　　另外，小孙认为申请仲裁最低费用6100元，小黄车约定只用仲裁解决争议，实质性阻却消费者维权。7月23日，法院作出裁定，驳回小孙的申请，申请费400元由小孙负担。
　　法院裁定，驳回小孙的申请，且申请费400元由小孙负担
　　法院审理认为，本案《协议》中的仲裁条款具有明确的意思表示、仲裁事项和选定的仲裁机构，且根据已查明的事实，小孙是自主自愿选择注册成为ofo共享单车用户，不存在《仲裁法》规定的无效情形，应认定为有效。
　　至此，小孙不仅没退回押金，还“倒赔”了400元。
　　小孙这下可算是闷声吃了个大亏，押金没退成，反而倒贴400元。小编以为，现在很多电商企业在用户协议中用格式条款的方式，将管辖法院约定为企业所在地的法院，同样提高了消费者的维权成本。这些行为都属于程序上公平，而实际上不公平，这样的情况对于消费者来说更是极不公平的。
　　ofo押金退不回来怎么办
　　ofo押金退不回来怎么办
　　主要有三种方法，具体的步骤如下：
　　一、通过ofo共享单车的APP中钱包退款
　　1、打开ofo共享单车APP，在底部导航栏选择【钱包】;
　　2、点击右上角角标，进入【钱包管理】，点击【押金权益】;
　　3、在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】，点击弹框中的【退押金】4次;
　　4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因，并在最下方点击【退押金】，完成(注意这里面还有留下来的选项，一直选择【退押金】);
　　二、通过APP人工客服的方式申请ofo退款
　　1、在底部导航栏选择【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】;
　　2、在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待;
　　3、需要向客服提供账号相关的信息，包括注册手机号，身份信息等，等待退押金即可;
　　三、通过热线电话的方式退回押金
　　如果您的APP中没有退款的按钮，可以拨打人工服务热线【4000507507】，不过电话比较难接通，反复拨打多次才能够接入人工服务。
　　ofo人间蒸发!退押金要等500年!你的押金退了吗?
　　所有公开渠道，均已经无法联系到ofo。
　　用户的待退押金也遥遥无期。
　　在ofo退押金这件事上，这位女孩子少有地坚持。
　　每天她至少打开一次ofoAPP，查阅排队名次，看看当天退款处理的进度，认真记录，偶尔因为忙碌漏掉，第二天一定补上。从2018年12月申请退款开始算起，她已“打卡”500多天。
　　最开始是抱有希望的，当时她刚交完押金不到三个月，听说ofo资金链断裂、挪用押金时，她半信半疑，街口的小黄车密密匝匝，“这么大的公司，不至于跑路吧?”直到朋友发来一段视频，退押金的用户围堵在ofo总部楼下，队伍排出长龙，她赶紧申请退回押金，页面显示，前面有1050多万人在排队。
　　当时退款进度还算可以——这是与2020年上半年的退款速度比较。在2018年底，李枫的排队位次每天约能前进20000名，她无奈地说，“一年多才能拿回押金，大概是这辈子排过最长的队了”。
　　队伍实际远比她的想象长得多，而且ofo每日的退款到账人数一路下跌。
　　一位同样记录了ofo退款进度的用户调侃，2天才退款90人，等排到自己还要572年，往前翻这么长时间，那会儿还是明朝。
　　有人觉得不厚道，“199元，够10天的午饭了，再说是我自己的钱，怎么就不能要?”她决定坚持到底。
　　但她其实“抗争”不了什么，ofo如今怎么样?还在运营吗?一无所知，她唯一能做的就是每日点进APP看看。
　　现在看来ofo退押金排1000万名与500万名的差别，也变得没那么明显了。
　　一开始看到有人吐槽排在1500多万名后，李枫还有些庆幸，自己还不是最糟糕的情况。
　　现在看来，大家情况一样，“都等不到退钱，300年和500年也没什么区别?”
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