教育房产时事环球科技商业
投稿投诉
商业财经
热点动态
科技数码
软件应用
国际环球
晨报科学
新闻时事
信息智能
汽车房产
办公手机
教育体育
生活生物

3000万流量的故事(1。2亿封口费3000万流量)

  3000万流量的故事(1.2亿封口费3000万流量)
  严重的那段时间,单单是2月份,全国商品零售额就断崖式下跌50%,损失近1.4万亿元!疫情冲击下,无数企业损失惨重。但更可怕的是,疫情还深刻而长远的改变了消费者的生活习惯、社交习惯和消费习惯。
  以连锁餐饮为例,整个疫情期间都处于停业/半停业状态,房租、工资、食材损耗如同三座大山,压得餐饮喘不过气来。在复工复产之后,连锁餐饮并未迎来爆发性增长,反而因为消费者消费习惯的改变,在2020年整个上半年依旧在苦苦支撑。
  但是,疫情期间,医疗行业、生鲜电商等行业实现了逆势上扬。即便很大部分得益于疫情,但不可否认的是,在疫情之前已然着手布局数字化经营的企业,业绩增长是最为迅猛的。
  这些企业有意识地将门店、官网客户转化入微信内,将百度、淘宝、抖音等公域流量导入微信、品牌App,建立自己的私域流量池,打造IP/品牌,成为KOL。再通过用户群、公众号等方式将产品信息/折扣福利快速传达给消费者,等到快递复工,早已累积的订单便源源不断的发放出去。
  凭借建立私域流量池的先发优势,即便在疫情之后,在互联网流量红利消失的当下,他们也并未受困于运营成本月月攀升的困境之中,反而实现业绩飞速增长。
  后疫情时代,企业竞争愈发惨烈
  得益于国家卓有成效的疫情防控措施,在外国疫情仍旧肆虐时,国内却显得过于风平浪静。然而,对于企业来说,惨烈的商业竞争才刚刚开始。
  在线下人流量萎缩的疫情期间,加上直播电商和私域流量的爆火,大量传统企业为开拓新的营销渠道,携带大量资本涌入线上。在流量红利见顶的当下,无疑会持续推升流量成本,进一步推动线上的流量竞争!
  商业竞争向来是残酷的,中小企业无法跟头部企业在增量市场上竞争,那么只能将目光转向存量市场,而私域流量无疑是目前模式成熟、成效显著的营销模式。
  私域流量池
  公域流量池
  ●用户是自己的
  ●用户是流量
  ●可反复使用
  ●流量付费购买
  ●可反复触达用户
  ●流量成本昂贵
  ●免费
  主要阵地:
  主要阵地:
  微信、官网、品牌APP等
  SEM、媒体广告、头条广告等
  特性
  特性
  用户粘度高、封闭性
  留存率差、开放性
  在公域流量池,企业想要快速触达用户,就需要花钱购买流量(百度竞价、淘宝直通车等),并且因为用户留存率差,企业就必须持续不断的在流量方面进行投入;但在私域流量池,用户即是自己的好友、粉丝,流量可以反复触达且免费。
  对于企业来说,从降低获客成本、维护用户关系、打造企业口碑/IP上看,链接私域流量是必做的新营销途径,亦是在惨烈的线上商业竞争中的自救之路。
  三、企业如何做好私域流量
  企业想要做好私域流量,主要有三个路径,如下图:
  构建私域流量池,降低获客成本。
  获客链路:众所周知,企业获客链路每多转接一次,获客成本就会直线上升。
  因此,降低获客成本最直接的方法就是做获客链路最短的营销渠道。但要明确的一点是,并非最短的获客链路就是企业最好的营销渠道,最合适的营销渠道才是。
  最短获客链路:要找到最短获客链路,我们就要看用户在哪些渠道扎堆。
  在2020年国内互联网用户达到10亿级别时,微信月活用户达到12亿,全方面覆盖互联网用户,是一个巨大的公域流量池。更妙的是,微信作为一款社交属性极强的现象级产品,它为企业和客户提供了方便快捷的连接工具。
  企业通过微信生态(微信群、公众号、小程序、企业微信等)可直接跟用户贴身对话,完全摒弃了中间商桥接,成为当下最理想的最短链路触达!
  而这,也是谈及私域流量必定绕不开微信的根本原因。
  整合企业数字资产,进军私域流量:先期私域流量池丰盈程度取决于企业数字资产的多寡。
  通过对企业数字资产的数据化管理和营销,不断同客户接触,了解客户想法、明确客户痛点、丰满客户形象。再将客户对接入微信\品牌app\官网等私域流量池,为接下来多次营销做准备。
  2、精细化运营,挖掘客户价值。
  (1)差异化服务:差异化服务指针对人群的不同(年龄、性别、学历等)、不同地区、不同时段等,服务流程的差异化。差异化服务目的是为客户提供更好的服务,核心是提升运营效率和营销效果。
  (2)强化品牌,打造人设:企业通过不断强化品牌/人设,打造出一个有温度、有口碑、有深度的形象,并且提供个性化服务,能够持续不断向用户输出价值观,
  从而在客户心中留下特殊印象。
  最简单的就是对客户的称呼,比如说茵曼称呼客户为"茵符",三只松鼠则是"主人",大家可以仔细咂摸下,是不是觉得特别贴切,让人印象深刻。
  (3)挖掘客户价值:举个真实的例子,某客户去4S店看车,试驾过后和销售互加了微信号。之后销售耐心咨询该客户的需求点,不断提出具有参考价值的选车建议。在客户摇摆不定时持续提供优质服务,最终赢得了客户的信任,达成交易。
  而在交易之后,服务并未停滞,该4S店售后团队依旧不断向客户继续提供给免费增值服务,将客户转化为忠实用户,基于信任的前提,客户将4S店介绍给想要购车的亲戚好友。
  3、用户统一管理,提高客单价。
  (1)善于使用工具:当客户达到成千上万时,运营人员就很难兼顾的过来。而工具的使用(比如CRM客户关系管理工具),可以帮助企业将客户按照不同属性划分开来,进行统一管理,提高服务效率。
  (2)提供贴身服务:做好贴身服务的核心有以下几点。
  ①站在客户的立场上,服务客户。
  ②及时同客户互动,提供专业的咨询服务。
  ③以平等且不失亲密的身份(好友、闺蜜等)进行交流。
  (3)提高客单价:提高客单价的方法是培养高价值用户,需要注意以下几点:
  ①了解客户需求和痛点,输出价值观;
  ②传递积极正面的态度,用真心换取真心;
  ②讲好故事,做好服务,卖有价值的产品。
  小结:
  私域流量建立从两个方面着手:
  一、企业数字化资产决定私域流量池初期存量;
  私域流量运营从三个方面着手:1是打造品牌/人设;2是提供差异化服务;3是挖掘客户价值,以存量带动增量。
  二、获客链路确认决定增量。
  私域流量提高客单价从三个方面着手:1是善用工具,提升服务效率,洞悉用户需求,有的放矢;2是提供贴身有价值的服务,增强互动价值;3是培养高价值用户,以真诚换取信任。
  四、成就3000万私域用户的实战指导
  某眼镜品牌企业多年来紧随时代潮流,从过去的以门面店为中心,以渠道扩张为王,过渡到线上电商并成立电商部门;再到社交私域流量,一步一耕耘,成就当下超过3000万的私域用户。在疫情期间行业市场整体下滑10%时,该企业营收却逆势上扬5%。
  它是如何做到的?
  1、找到公域流量池:
  ①短视频平台:小红书、抖音、快手
  ②点评平台:美团
  ③问答平台:知乎
  ④社交平台:微信
  ⑤其他。
  上文说过,最短的获客链路并非企业最好的获客链路,最合适的才是。
  该企业资金、人员足够,采用的是广撒网,多捕鱼的方式在公域流量获取流量。
  对于中小型企业而言,考虑到人员和资金,要酌情侧重。
  2、内容产出:
  ①以图文内容输出为主的账号有7000+个;一个月产出内容过万篇,浏览量过千万;
  ②以视频、直播内容输出为主的账号有900+个,直播团队人数800+,每场直播观看人数取平均数,约15万。
  ③社群数量超过1000个,直播开播前预先联动社群,带动观看人数和内容浏览量,每场直播平均交易额超过500万。
  从这里就能看出该企业精细化运营的冰山一角。图文内容+视频内容+社群联动,环环相扣,推高曝光率,收获的是实实在在的流量和交易额。
  同样,中小型企业受限于规模,无法做到如此多的内容产出,但可以侧重一个领域,以该领域带动另外项,从而达到以点撬面的效果。
  3、服务
  ①保留用户验光数据,互加微信难度降低;
  ②员工+老用户安利,以存量带动增量,日增用户过万;
  ③提供高价值内容和服务(建立用户个人视力健康数据库等),沉淀用户;
  ④员工技能培训,培养员工运营能力,从而提高专业水平,提升用户服务,拉动流量增长。
  该企业私域流量运营中,工具和服务比重3:7,也就是说,他们更注重员工为用户提供服务的价值,而工具起到提升工作效率的辅助作用。

眼皮上长了个小疙瘩是怎么回事(上眼皮外面鼓了一个包)脂肪瘤的病因目前并没有完全明确,可能与炎症刺激结缔组织变性脂肪组织代谢异常和障碍脑垂体前叶性腺激素水平分泌异常先天性发育不良肠道营养不良等因素有关。约13多发性脂肪瘤患者可有家族史腋窝下有疙瘩怎么回事(女性腋下突然有个硬包)在乳腺外科的门诊中,经常有患者拿着彩超报告说医生,我的腋窝淋巴结肿大,怎么办?是不是有病啊?其实腋窝淋巴结肿大在临床当中是一种比较常见的症状,出现了腋下淋巴结肿大,不一定就是有问题外阴长了一个硬疙瘩怎么回事(女生下边长了个疙瘩硬硬的还疼)很多女性在阴道或外阴部位出现瘙痒或有疙瘩的时候,会觉得心理恐惧,不知道身体有什么疾病,为此上饶江洲医院的专家在此为大家做详细的解答。阴道外阴瘙痒有疙瘩隐藏病症多,危害大上饶江洲医院小鸡上长疙瘩了怎么回事(男性根茎表皮长了脂肪粒)43岁的李先生最近陷入了一种隐秘的恐慌当中,他发现自己的阴茎上长了很多小丘疹,怎么看怎么像尖锐湿疣。前段时间没把握住自己,跟办公室的同事发生了性关系,他担心是那次被传染上性病的。李云天奇迹(青铜奇迹mu)云天奇迹(青铜奇迹mu)位于新西兰罗托马哈湖畔的粉红和白色阶地,是世界上最大的二氧化硅烧结矿,曾被认为是世界第八大奇迹,被称为云天上的温泉,是新西兰的国宝,相当于美国的大峡谷,中国steam怎么升级(steam挂游戏时长工具)大家好我是贱贱!众所周知steam目前是数一数二的PC正版游戏平台,但是正版游戏尤其是3A大作价格往往比较高,所以许多机智的steam玩家发明了挂卡回血这一方法,说白了通过软件挂一鞋边发黄怎么变白妙招(鞋底白变黄了怎么能给他刷白)摘要今天要为大家介绍的妙招是,如何清洁我们的鞋子白边。平时我们穿的鞋子要是这种白边的话就非常的容易脏特别是这些蹭到的地方就会变黑,用刷子清洁过后,很难擦干净还是会留下印记,这个地方猫有泪痕是怎么造成的(猫泪痕变黄了怎么去除)猫咪泪痕是长期流泪形成的,泪痕看起来眼部会非常的脏,遇到这个问题大多是主人平时给猫咪的饮食不注意,或者是平时的眼睛受到了刺激引起的,总之原因有好几个方面,主人要想帮助解决猫咪的泪痕win10屏幕泛黄怎么解决(电脑屏幕突然变黄了是怎么回事)Win10系统电脑显示器颜色异常怎么办?有用户在使用Win10系统电脑的时候发现,显示器颜色有点问题,不是正常的颜色,那么该如何修复呢?是不是显示器坏了?下面就给各位介绍Win10word行距怎么设置(word文档如何设置行间距)因为工作需求,很多用户需要使用到办公软件来制作一些工作物料,但因为对这类软件缺乏了解,想要调整行间距或行高,但又不知道该如何操作,本期文章以office为例,教大家如何调整Exce颈部淋巴结肿大症状(用手怎么判断是淋巴结)颈部淋巴结淋巴结遍布全身,是人体重要的免疫器官,淋巴结肿大也是很常见的。有些肿大只是炎症导致的,无需大惊小怪,但是有些肿大却是肿瘤的表现,你知道怎么区分吗?今天,咱们就一起来看一下
安卓播放器哪个最好(安卓视频播放器mxplayer)在我们的手机上,有很多实用的App都不为人知,今天就给大家推荐4款好用不要钱的宝藏App,让你的手机秒变黑科技。01提词全能王大家在拍摄短视频时,有没有过这样的经历只要一面对镜头,玲花我跟大家一样在线吃瓜近日有关于玲花我跟大家一样在线吃瓜的问题受到了很多网友们的关注,大多数网友都想要知道玲花我跟大家一样在线吃瓜的具体情况,那么关于到玲花我跟大家一样在线吃瓜的相关信息,小编也是在网上吃瓜爱奇艺把李诞奖杯收回去了这两天关于吃瓜爱奇艺把李诞奖杯收回去了在网上的热度是非常高的,很多网友们也都是非常关注吃瓜爱奇艺把李诞奖杯收回去了这个事情,为此小编也是在网上进行了一番搜索查阅相关的信息,那么如果疫情发生以来多少个国家(疫情波及多少个国家)疫情发生以来多少个国家(疫情波及多少个国家)新华社平壤4月11日电在新冠疫情全球蔓延之际,据朝鲜媒体报道,朝鲜境内尚未出现确诊病例。那么,朝鲜防疫形势如何,当地日常生活有哪些变化?王思聪名下公司涉嫌弄虚作假这两天关于王思聪名下公司涉嫌弄虚作假在网上的热度是非常高的,很多网友们也都是非常关注王思聪名下公司涉嫌弄虚作假这个事情,为此小编也是在网上进行了一番搜索查阅相关的信息,那么如果说有呷哺呷哺被列为被执行人关于到现在呷哺呷哺被列为被执行人这个话题,相信很多小伙伴都是非常有兴趣了解的吧,因为这个话题也是近期非常火热的,那么既然现在大家都想要知道呷哺呷哺被列为被执行人,小编也是到网上收集壳牌怎么读(壳牌最顶级的机油)壳牌机油是荷兰品牌,作为壳美嘉三大润滑油巨头之一,壳牌的认可度在国内还是有口皆碑的,3类基础油(GTL天然气基础油)主打清洁和静音,缺点就是动力一般。壳牌机油旗下的产品型号也是很多壳牌油怎么样(壳牌机油价格表)分享一下我使用过的机油感受,希望给大家参考。(每台车的情况不同会有不同的感受,仅供参考)这个暑假我跑外卖,短短两个月就增加了7000km,每天都跑140公里以上,换机油的速度非常快嘉实多磁护多少公里换(嘉实多极护5w30适合什么车)随着家用销量的快速增长,普通百姓的家用车数量明显放大,在买车后肯定要面临着如何对车辆进行保养的问题,下面我们就这个问题给大家支个小妙招。先对机油的科学特性常识问题简单介绍一下,机油嘉实多磁护怎么样(嘉实多极护专享好不好)前言大家好,我是小猴。私家车的普及让我们拥有了出行的自由,然而对于车辆的保养也是每年必须进行的一项重要工作。作为拥有百年历史的汽车,其结构稳定可靠,因此车辆保养的内容也相对固定。更蜂窝哪个好(游戏蜂窝好卡)作为一个资深策略游戏爱好者,一到闲暇时间就开启游戏模式,打开部落冲突率土之滨这类游戏来一场部落战或者攻城战。不过,虽然喜欢排兵布阵的感觉,但无奈没有金刚不坏的肝去发展游戏,它们需要