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3000万流量的故事(1。2亿封口费3000万流量)

  3000万流量的故事(1.2亿封口费3000万流量)
  严重的那段时间,单单是2月份,全国商品零售额就断崖式下跌50%,损失近1.4万亿元!疫情冲击下,无数企业损失惨重。但更可怕的是,疫情还深刻而长远的改变了消费者的生活习惯、社交习惯和消费习惯。
  以连锁餐饮为例,整个疫情期间都处于停业/半停业状态,房租、工资、食材损耗如同三座大山,压得餐饮喘不过气来。在复工复产之后,连锁餐饮并未迎来爆发性增长,反而因为消费者消费习惯的改变,在2020年整个上半年依旧在苦苦支撑。
  但是,疫情期间,医疗行业、生鲜电商等行业实现了逆势上扬。即便很大部分得益于疫情,但不可否认的是,在疫情之前已然着手布局数字化经营的企业,业绩增长是最为迅猛的。
  这些企业有意识地将门店、官网客户转化入微信内,将百度、淘宝、抖音等公域流量导入微信、品牌App,建立自己的私域流量池,打造IP/品牌,成为KOL。再通过用户群、公众号等方式将产品信息/折扣福利快速传达给消费者,等到快递复工,早已累积的订单便源源不断的发放出去。
  凭借建立私域流量池的先发优势,即便在疫情之后,在互联网流量红利消失的当下,他们也并未受困于运营成本月月攀升的困境之中,反而实现业绩飞速增长。
  后疫情时代,企业竞争愈发惨烈
  得益于国家卓有成效的疫情防控措施,在外国疫情仍旧肆虐时,国内却显得过于风平浪静。然而,对于企业来说,惨烈的商业竞争才刚刚开始。
  在线下人流量萎缩的疫情期间,加上直播电商和私域流量的爆火,大量传统企业为开拓新的营销渠道,携带大量资本涌入线上。在流量红利见顶的当下,无疑会持续推升流量成本,进一步推动线上的流量竞争!
  商业竞争向来是残酷的,中小企业无法跟头部企业在增量市场上竞争,那么只能将目光转向存量市场,而私域流量无疑是目前模式成熟、成效显著的营销模式。
  私域流量池
  公域流量池
  ●用户是自己的
  ●用户是流量
  ●可反复使用
  ●流量付费购买
  ●可反复触达用户
  ●流量成本昂贵
  ●免费
  主要阵地:
  主要阵地:
  微信、官网、品牌APP等
  SEM、媒体广告、头条广告等
  特性
  特性
  用户粘度高、封闭性
  留存率差、开放性
  在公域流量池,企业想要快速触达用户,就需要花钱购买流量(百度竞价、淘宝直通车等),并且因为用户留存率差,企业就必须持续不断的在流量方面进行投入;但在私域流量池,用户即是自己的好友、粉丝,流量可以反复触达且免费。
  对于企业来说,从降低获客成本、维护用户关系、打造企业口碑/IP上看,链接私域流量是必做的新营销途径,亦是在惨烈的线上商业竞争中的自救之路。
  三、企业如何做好私域流量
  企业想要做好私域流量,主要有三个路径,如下图:
  构建私域流量池,降低获客成本。
  获客链路:众所周知,企业获客链路每多转接一次,获客成本就会直线上升。
  因此,降低获客成本最直接的方法就是做获客链路最短的营销渠道。但要明确的一点是,并非最短的获客链路就是企业最好的营销渠道,最合适的营销渠道才是。
  最短获客链路:要找到最短获客链路,我们就要看用户在哪些渠道扎堆。
  在2020年国内互联网用户达到10亿级别时,微信月活用户达到12亿,全方面覆盖互联网用户,是一个巨大的公域流量池。更妙的是,微信作为一款社交属性极强的现象级产品,它为企业和客户提供了方便快捷的连接工具。
  企业通过微信生态(微信群、公众号、小程序、企业微信等)可直接跟用户贴身对话,完全摒弃了中间商桥接,成为当下最理想的最短链路触达!
  而这,也是谈及私域流量必定绕不开微信的根本原因。
  整合企业数字资产,进军私域流量:先期私域流量池丰盈程度取决于企业数字资产的多寡。
  通过对企业数字资产的数据化管理和营销,不断同客户接触,了解客户想法、明确客户痛点、丰满客户形象。再将客户对接入微信\品牌app\官网等私域流量池,为接下来多次营销做准备。
  2、精细化运营,挖掘客户价值。
  (1)差异化服务:差异化服务指针对人群的不同(年龄、性别、学历等)、不同地区、不同时段等,服务流程的差异化。差异化服务目的是为客户提供更好的服务,核心是提升运营效率和营销效果。
  (2)强化品牌,打造人设:企业通过不断强化品牌/人设,打造出一个有温度、有口碑、有深度的形象,并且提供个性化服务,能够持续不断向用户输出价值观,
  从而在客户心中留下特殊印象。
  最简单的就是对客户的称呼,比如说茵曼称呼客户为"茵符",三只松鼠则是"主人",大家可以仔细咂摸下,是不是觉得特别贴切,让人印象深刻。
  (3)挖掘客户价值:举个真实的例子,某客户去4S店看车,试驾过后和销售互加了微信号。之后销售耐心咨询该客户的需求点,不断提出具有参考价值的选车建议。在客户摇摆不定时持续提供优质服务,最终赢得了客户的信任,达成交易。
  而在交易之后,服务并未停滞,该4S店售后团队依旧不断向客户继续提供给免费增值服务,将客户转化为忠实用户,基于信任的前提,客户将4S店介绍给想要购车的亲戚好友。
  3、用户统一管理,提高客单价。
  (1)善于使用工具:当客户达到成千上万时,运营人员就很难兼顾的过来。而工具的使用(比如CRM客户关系管理工具),可以帮助企业将客户按照不同属性划分开来,进行统一管理,提高服务效率。
  (2)提供贴身服务:做好贴身服务的核心有以下几点。
  ①站在客户的立场上,服务客户。
  ②及时同客户互动,提供专业的咨询服务。
  ③以平等且不失亲密的身份(好友、闺蜜等)进行交流。
  (3)提高客单价:提高客单价的方法是培养高价值用户,需要注意以下几点:
  ①了解客户需求和痛点,输出价值观;
  ②传递积极正面的态度,用真心换取真心;
  ②讲好故事,做好服务,卖有价值的产品。
  小结:
  私域流量建立从两个方面着手:
  一、企业数字化资产决定私域流量池初期存量;
  私域流量运营从三个方面着手:1是打造品牌/人设;2是提供差异化服务;3是挖掘客户价值,以存量带动增量。
  二、获客链路确认决定增量。
  私域流量提高客单价从三个方面着手:1是善用工具,提升服务效率,洞悉用户需求,有的放矢;2是提供贴身有价值的服务,增强互动价值;3是培养高价值用户,以真诚换取信任。
  四、成就3000万私域用户的实战指导
  某眼镜品牌企业多年来紧随时代潮流,从过去的以门面店为中心,以渠道扩张为王,过渡到线上电商并成立电商部门;再到社交私域流量,一步一耕耘,成就当下超过3000万的私域用户。在疫情期间行业市场整体下滑10%时,该企业营收却逆势上扬5%。
  它是如何做到的?
  1、找到公域流量池:
  ①短视频平台:小红书、抖音、快手
  ②点评平台:美团
  ③问答平台:知乎
  ④社交平台:微信
  ⑤其他。
  上文说过,最短的获客链路并非企业最好的获客链路,最合适的才是。
  该企业资金、人员足够,采用的是广撒网,多捕鱼的方式在公域流量获取流量。
  对于中小型企业而言,考虑到人员和资金,要酌情侧重。
  2、内容产出:
  ①以图文内容输出为主的账号有7000+个;一个月产出内容过万篇,浏览量过千万;
  ②以视频、直播内容输出为主的账号有900+个,直播团队人数800+,每场直播观看人数取平均数,约15万。
  ③社群数量超过1000个,直播开播前预先联动社群,带动观看人数和内容浏览量,每场直播平均交易额超过500万。
  从这里就能看出该企业精细化运营的冰山一角。图文内容+视频内容+社群联动,环环相扣,推高曝光率,收获的是实实在在的流量和交易额。
  同样,中小型企业受限于规模,无法做到如此多的内容产出,但可以侧重一个领域,以该领域带动另外项,从而达到以点撬面的效果。
  3、服务
  ①保留用户验光数据,互加微信难度降低;
  ②员工+老用户安利,以存量带动增量,日增用户过万;
  ③提供高价值内容和服务(建立用户个人视力健康数据库等),沉淀用户;
  ④员工技能培训,培养员工运营能力,从而提高专业水平,提升用户服务,拉动流量增长。
  该企业私域流量运营中,工具和服务比重3:7,也就是说,他们更注重员工为用户提供服务的价值,而工具起到提升工作效率的辅助作用。

为什么转动会晕(转一圈就头晕是为什么)眩晕保持正确的平衡经常被认为是理所当然的。从我们床上爬起来,走在繁忙的道路上,甚至从直行步态过渡到侧行步态,都是我们熟悉的。然而,在平衡感受损的情况下,生活变得非常困难,甚至在最基为什么一躺下就头晕(为什么一躺下就会晕一下)王女士问躺着时候翻身,头晕怎么回事,尤其是右转的时候特别明显。今天就这案例,跟大家讲讲颈性头晕。有时候你的头晕不一定是头的问题,也可能是颈椎引起的。颈性头晕并不是一种疾病名称,临床手麻是什么病的前兆(单侧手麻是什么病的前兆)手麻现象相信不少人都经历过,读书时期趴在桌子上睡觉后起来,手部会有一种酸爽的发麻感,这种感觉一般稍过一会就会自动消散,并无大碍,但有些手麻可能存在着某些疾病隐患,是某些疾病的警示信流鼻血是什么病的前兆(成人得白血病的前兆)一贫血贫血在一般情况下是白血病的首发症状之一,但在大多数情况下,贫血其实主要是营养不良导致的,挑食和不按时吃饭等都可能导致贫血症状的产生,不过如果除了贫血之外还有脸色苍白,乏力,多为什么会全身无力(每天昏昏沉沉没有精神)本文专家北京东方医院亚健康中心主任彭玉清北京中医药大学博士罗大伦现今有不少年轻人回到家就直接窝在沙发上,或是直接来个葛优躺,不仅对什么事情都提不起兴趣,还气短,说话都费劲。这类人往腿发麻是怎么回事(小腿麻木浮肿是什么原因引起的)腿发麻是怎么回事(小腿麻木浮肿是什么原因引起的)今年72岁的王大娘,患失眠十多年了,曾在多家医院服用过很多睡眠药物,都没有效果,到了晚上双腿说不上的难受,必须按摩或者下地走路才能好老人脚肿(老人双脚出现浮肿是什么原因?)老人脚肿(老人双脚出现浮肿是什么原因?)生活中有部分老年人发现自己的双脚肿胀明显,这种情况持续存在,要检查身体了解脚肿是怎么回事,如果是某些疾病在发展,要通过及时的治疗来改善,否则老人脚肿(老年人脚浮肿是什么原因?)老人脚肿(老年人脚浮肿是什么原因?)老年人身体浮肿属于较常见的一种现象,其中就有不少老年人会发现自己脚部有浮肿现象,那么这是怎么回事呢?导致老年人脚浮肿的原因有很多,其中不排除一些为什么小腿会浮肿(女性经常水肿是什么原因)如果莫名出现了身体浮肿表现,要了解背后的原因是什么。因为很多类型的疾病在发展过程中,都会导致身体浮肿,如果没有找出背后的原因对症治疗,浮肿现象会持续,病情持续发展,身体健康也会受威耳鸣怎么办(让耳鸣快速消失的方法)耳鸣您知道自己耳朵里的情况吗?您知道哪种耳鸣是脑瘤的信号吗?耳鸣的声音不同竟然代表不同的疾病,赶紧来对号入座,预防大病!耳朵不仅是非常精细的器官,也是敏锐的信号兵。很多人都觉得听不感冒耳朵堵住了怎么通(一个动作消除耳鸣)耳鸣这个事情大家平时可能都有听到别人说过或者自己遇到过,一瞬间的耳鸣带给人一种在听力上的不适。耳鸣实际上不算是一种疾病,它是由于外在的声源缺乏造成的耳朵里面或者颅内有一种嗡嗡的声音
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