RollsRoyceMotorCars客户定制计画

　　2011年根据客户订单生产的Ghost车型中超过一半的车辆拥有Rolls-Royce Motor Cars “客户定制计画”（Bespoke）的个性化元素。从独特的喷漆颜色、个性化的腰线、迎宾踏板，到诸如香槟套装、雪茄盒和野餐套装等精湛的整车配置设计，“客户定制计画” （Bespoke）这项服务为Rolls-Royce Motor Cars 2011年业绩创下历史新高做出贡献。
　　2011年，全球範围内销售的Ghost以及Ghost Extended Wheelbase车型中，高达56%的车辆含有客户定制个性化元素。
　　Ghost车型客户定制计画备受市场青睐的同时，Phantom系列的客户定制计画业绩也大幅增长。2011年，超过80%的Phantom系列车型拥有客户定制计画元素；交付客户前，车辆均经由客户定制计画设计师和工艺精湛的手工技师的全心雕琢。在中东地区的部分市场，每一辆Phantom车型都包含有客户定制的个性化元素。
　　Rolls-Royce Motor Cars首席执行官托斯顿•穆勒•乌特弗斯先生（Torsten Müller-Ötvös）表示：“Rolls-Royce Motor Cars始终秉承超越客户期待、满足客户内心渴求的原则。透过客户定制计画，高度个性化的Phantom、Ghost车款实现了此一目标。2011年，我们为世界各地的客户交付了众多卓越的定制杰作，每一台精心打造的完美车款都蕴含了我们客户定制计画团队的创作热情。”
　　2011年，中东市场销售的Phantom车型中，高达99%的车辆包含定制元素（2005年同车系客户定制计画业务比重为75%）。同期，欧洲地区Phantom车型的客户定制计画元素比重由50%增长至89%，北美地区由30%增长至84%，亚太地区则由50%增长至79%。英国作为Rolls-Royce Motor Cars全球第三大单一市场，2011年所销售的含客户定制计画元素的Phantom车型比重由2005年的60%上升至88%。
　　2011年8月，得益于不断增长的市场需求，Rolls-Royce Motor Cars宣布扩增客户定制计画业务；该业务团队人员于年底增长一倍。此外，Rolls-Royce Motor Cars还宣布扩建位于Goodwood的生产基地，以进一步满足对于客户定制计画的需求。扩建工作将于2012年2月开始。