b端c端什么意思（abc端分别是什么意思）

　　前言
　　身边有不少的小伙伴们开始由C转B，常常听见的抱怨是这个创意很好，这个效果更能抓住用户的眼球，可领导就是不通过；再如，你这个效果很不错，就是不实用，idea到了开发那里也是日常被怼，项目对接中往往事倍功半。
　　本文主要以用户、目标、使用场景及出发点四个方向，分析两者之间的区别。
　　一、用户
　　C端
　　基数大、分布广、差异化
　　C（Consumer）消费者，但从这个词义就可以清晰概括它的特点，举个例子，我们日常所见的抖音、、支付宝、淘宝等等都是C端产品，随着智能手机在市场上的普及，我们的日常被各种app包围，也就是说人人都是C端用户。
　　容忍度低、选择性强
　　目前，C端产品在市场上同质化现象较为严重，如携程、去哪儿等，同样是出行软件，用户想使用哪个就下载哪个，对产品的容忍度较低，一旦出现较差体验，即可卸载选择其它同类软件。因此，C端产品需要尽最大的可能吸引用户，留住用户。
　　B端
　　基数小、专业化、岗位属性
　　B（Business）商业，它的用户是所谓的真正使用产品的客户，付钱购买软件的人或企业代表（也包括内部耗资研发自用平台），如企业员工使用的后台管理平台，医疗人员线上操作的医疗系统，后台数据监测系统等等，通过这些例子可以看出B端系统的用户较C端少，具有一定专业化及岗位属性。
　　也就是说B端在做＂用户画像＂时大多会按照岗位角色作为主要依据，他们具有一定的专业基础和理性判断，也愿意花费一定的时间来了解平台操作。
　　图片来源于＂人人都是产品经理＂ @Ychen
　　二、目标
　　C端
　　用户为主，制造爽点
　　C端主要是为了迎合用户的口味，同类化产品通过制造爽点吸引用户、留存用户，流量至上为王道，如推荐算法，我们常会听见一种声音＂我怀疑你在偷窥我＂就是一种体现，用户总能看到自己想看到的信息。
　　B端
　　价值导向，解决痛点
　　B端则是以解决工作中的痛点来提高工作效率，从而创造更大的价值。通俗来讲，为企业挣钱，为企业省钱，花费大量资金来购买系统或者耗费人力物力资源来自研产品，就是为了提高转化率，提高精准率，或者节约后期时间、人力成本等，一切以最后的价值为导向。当然了，学习成本、易用性等就要在综合评估下作出适当的让步。
　　三、使用场景
　　C端
　　自由、碎片化
　　智能手机早已普及化，日常出门其它都不用携带，一部智能手机就都搞定了，随行码、购物消费、沟通联系等等，使用场景自由化，排队时刷个微博，吃饭时看个视频，就连开会时也可以拿个手机偷偷回个。
　　主动使用、娱乐化
　　对于C端产品，往往是我们主动使用，随手拿出手机刷刷视频、吃吃瓜放松消遣，其生活化和娱乐化更为显著。
　　B端
　　固定、集中
　　B端主要集中在PC 端使用，使用场景固定，时间集中，如在企业的管理系统上创建项目，发出申请，对接流程等，需要一定注意力及集中时间来整理。
　　被动使用、工作化
　　用户是为了相应的工作任务来被动使用系统，场景多在办公地点，操作流程也更枯燥乏味，对时间及精力的要求更高，因此，友好的交互体验、流畅的操作逻辑可以减少被动使用系统的排斥心理。想象一个场景，领导让你上传一个加急文件，界面上各种繁琐的输入框，一堆必填信息终于要完成了，忽然页面卡壳了，刷新后发现之前填的所有信息都未保存，你是不是要仰天长叹一句＂天要亡我，什么破系统＂…
　　四、出发点
　　C端
　　从用户出发
　　上文在对比C端产品的时候，一直在强调用户，有了用户就能引来流量，随着互联网的不断发展，流量至上一直是王道，想要从同质化的海洋中翻起浪花，首先用户体验为第一，深挖爽点，提升创意性、趣味性，追随用户的屏道，达到情感上的共鸣，这样才能收割用户，获取流量，转换收益。
　　B端
　　价值导向
　　B端产品意在不断提升效率，效率转化价值，通过优化业务流程，提升安全性、稳定性，营造良好的开发环境，节省人力成本、时间成本等都是为了换取最大价值，不然，企业为什么愿意花费几十万上百万甚至上千万来购买一套系统？
　　结语
　　本文是通过人人都是产品经理里的一篇文章启发，结合自己的从业经验完成的，作为一个入行三年的UI小菜鸟，发现UI这个行业入行门槛低，之前跳槽时，原公司在做人员补充时有了解过，有不少平面设计面试，甚至还有前台、行政等因为热爱，收入尚可等原因转行UI，但是深入下去你会发现，从最为初级的所谓＂美工＂到＂框仔＂，到后面的界面、微动效、三维、交互、控件、业务逻辑、用户心理等等等等，随着年限的深入，永远都在小白的道路上勤勤恳恳～～