快递业务员（物流公司客服专员的工作内容）

　　快递业务员（物流公司客服专员的工作内容）
　　三年快递生涯，我用十大措施，攒下百万，第一桶金我是这样挣出来的，特别是后三项，请耐心看完，定会对你有所启发。
　　2009年刚参加工作时，我曾在北京朝阳区找了一份快递员的工作，负责国贸大厦区域。
　　刚开始客户只有四五百个，派送一单只能挣一元钱，收件根据寄送费的多少能挣几块钱，第一个月发了四千五百元，除了一千八的房租和吃饭，所剩无几。要想多挣钱，只能开发新客户和建立良好的客户关系。
　　首先要树立自己的形象。
　　我工装每天必须换洗，保持干净整洁，皮鞋、白衬衣、领带是标配，到客户处取件或送件时，是一名精神小伙的样子，不像其它快递员衣着不整。
　　第二标准化礼貌用语。
　　尽管公司也有要求，但大多数人都不用，通知客户时都很随意。我则严格要求自己，还经常对着镜子训练自己的笑容和利益规范。
　　第三做好客户关系。
　　包里常带香烟、口香糖和小零食，经常性地男士让烟，美女奉上小零食。
　　第四增加客户粘性。
　　我自己给客户建立了发件积分制度。一件一分，我基本按一分一元计量，根据不同分值给客户兑换小风扇、加湿器、按摩仪等，大受客户欢迎。
　　第五加大宣传。
　　每次送件和发件必留自己名片，客户周边的邻居一同发放名片和自制的优惠券。首次发件半价，当然公司不会给我半价，我就贴钱了，利用此种方法，开拓了大量的新客户。
　　第六让客户裂变。凡是是给我推荐一个新客户发件，我基本上都送价值二三十元以上的礼品，其实我的批发价的价格不到十元。
　　第七感恩客户。如逢圣诞节，我特意卖了圣诞老人的衣服穿上，送快递时特意送一大块巧克力。中秋、春节都有对客户的祝福和惊喜。
　　第八资源整合。
　　因为平时我与大部分客户建立了良好的信任感，其实巧克力都是我找客户赞助的，有保健品客户、珠宝首饰客户、健身房客户等。我告知我送的区域都是高端社区和写字楼，他们发单页广告进不去，但我可以送快递时把他们的活动广告定点投放。
　　第九资源开发。我会经常去问客户是否有发放广告意向，送快递时，附加两张其它公司的广告业或优惠券，有时每单能多挣一块多。
　　第十资源对接。我经常为客户间介绍生意，时常能得到不菲的佣金。有一次一个客户打算买一我经常送件的学区房，我正好知道我合作的一中介挂着一套，此房成交后，中介老板给了我近一万元的佣金。
　　当时快递公司管的不如现在这么严谨，也没有现在的移动终端定位书单，都是手工填单，工作地点、时长都能自己调节。忙的时候，我还找了两个大学生做钟点工，帮我取单、送单。
　　经过我两三年的苦心经营，在2010年的时候我的客户已有三千多家，每天都有三五百单，加上各种额外的副业收入，平均每月能挣四万多元。
　　这三千多个客户，用现在的话来说也算是我的私域流量池，在这个池子中也算曾有所作为吧。
　　在2011年的时候，公司对片区进行了精细化分割，在加上四通一达等快递公司的价格竞争，收单量开始下降。由于后来智能终端的投入使用，限制了自由业务的发展，再加上由于长期风里来雨里去，吃饭无规律，自己的身体特别是肠胃常感不适。自己后来就辞职创业了。
　　回首往事，已有十年有余，有幸遇到了这样一个当时算高收入行业，尽管辛苦非常人所知，但为我打下了一良好的经济基础和奋斗精神，特别是了解了数百个行业，也开阔了我的视野。
　　感谢当时风雨同行的小伙伴和大力支持我的客户，你们还好吗？
　　虽然各行业公司管理规范都更加规范化，其实目前的快递员、外卖员、各行业的业务员，每天接触大量的各层次人员，还是有大量的利用客户资源挣钱机会。
　　我整理了一份快递员、外卖员、业务员在工作之余，开发副业挣钱的资料，需要的朋友可在评论区留言〈机会〉二字，我把资料发给你。
　　我是【青云】，欢迎您对我的关注、评论，一起交流创业路上的故事。